Une seule application pour tous les occupants
Les expériences et les technologies déployées dans l’immeuble, les initiatives destinées aux utilisateurs et le retour de satisfaction de ceux-ci sont centralisés dans une seule application mobile et web, facile à utiliser : l’application HqO dédiée à l’expérience sur le lieu de travail. Cette application aide les bailleurs à attirer et fidéliser les locataires en leur donnant les moyens de mieux interagir avec eux et avec leurs visiteurs — à la fois personnellement et virtuellement. Elle leur offre aussi des outils qui favorisent la création d’un environnement de bureau flexible, sûr et s’adressant aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Démarrez immédiatement grâce aux outils prêts à l’emploi
Créez des contenus, planifiez des événements et tirez parti d’offres servicielles prédéfinies. Attrayantes pour les locataires, ces offres sont actualisées tous les mois.
Améliorez la communication grâce aux notifications push et aux forums communautaires de l’immeuble.
Autonomisez les utilisateurs pour qu’ils enregistrent leurs visiteurs, réservent des services et fassent leurs demandes d’intervention en libre-service (pour les utilisateurs autorisés).
Votre application, votre marque
Partout où ils utilisent l’application, les locataires et les visiteurs ne doivent voir que votre marque. Du logo à la charte graphique en passant par les en-têtes, l’application est personnalisable pour adopter l’identité propre à la marque de votre actif. Une façon de marquer plus fortement et plus longuement l’esprit des utilisateurs.
Des expériences aussi uniques que votre actif
L’application dédiée à l’expérience du lieu de travail propose des offres servicielles et des contenus personnalisés aux professionnels qui travaillent dans vos immeubles. Vous avez le choix parmi les fonctionnalités ci-dessous pour répondre idéalement à vos besoins.
Accessibilité
Répondez aux exigences d’accessibilité en fournissant des informations à la demande sur les rampes d’accès, les ascenseurs et l’accès aux services pour chacun des actifs présentés dans l’application à l’effigie de votre marque.
Activités et formation
Améliorez le quotidien des utilisateurs en leur proposant des activités exclusives : cours, événements, billets pour des rencontres sportives, ateliers de dégustation, etc.
Repas et boissons
Facilitez la tâche des utilisateurs souhaitant commander un repas auprès de restaurants sur le site et alentour, grâce aux fonctionnalités de l’application : commande en ligne de repas et de boissons, paiement simplifié, guide complet des restaurants à proximité et service de livraison rapide.
Réservation d’espaces et de services
Autonomisez les utilisateurs pour qu’ils réservent facilement les salles de réunion et autres équipements, règlent leurs frais et commandent la livraison de plateaux repas.
Déplacements et mobilité
Communiquez des informations actualisées sur les horaires des transports publics et des navettes, et des solutions de parking et de location de vélos.
Contrôle des accès et gestion des visiteurs
Fluidifiez le quotidien des utilisateurs en leur offrant le badge dématérialisé d’accès à l’immeuble, les moyens de gérer l’accès au site pour leurs visiteurs, le canal de communication en cas d’incident lié à la sécurité et la consultation des informations actualisées sur l’immeuble.
Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)
Soutenez des initiatives ESG grâce aux informations contribuant à la certification LEED et sur les actions de bien-être et communautaires, et en participant de façon coordonnée à des événements en lien avec la responsabilité sociale des entreprises et le volontariat.
Bien-être
Améliorez la productivité et la santé des utilisateurs grâce à des solutions de bien-être : cours de fitness, séances de méditation, informations sur les équipements sportifs, remises sur les abonnements dans les salles de sport à proximité.
Services de conciergerie
Allégez l’emploi du temps surchargé des utilisateurs en leur offrant des services à la demande : nettoyage à sec, chargement de leur véhicule électrique, boîte aux lettres et vestiaire.
« Avant, nous gérions séparément la comptabilité, les réservations, les demandes d’intervention et tout le reste. Maintenant, la plateforme HqO rassemble tous les services dont nous avons besoin. »
Adam Gibbs
Gestionnaire immobilier adjoint
Enquêtes de satisfaction
Désormais, les professionnels qui travaillent dans votre immeuble pourront donner leur avis en temps réel, tout simplement sur leur téléphone. Exploitez les données et les analyses de HqO pour découvrir le ressenti de vos utilisateurs et son évolution dans le temps, les équipements qu’ils considèrent essentiels et la capacité de vos équipes à répondre à leurs attentes.
