111 Wall Privacy Policy

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Welcome to the website (the “Site”) of 111 Wall Holdings, LLC (“Company”, “we”, “us” and/or “our”). This Site is operated by Company and has been created to provide information about our company, software and services provided by the Company (the “Company Services”) to our Site visitors and customers (“you”, “your”). This privacy policy (“Privacy Policy”) sets out how Company uses and protects any personal information (“Personal Data”) that you provide to us collected through your use of the Site and/or Company Services.

111 Wall Holdings, LLC is the controller of your Personal Data collected through your use of our Site pursuant to the EU General Data Protection Regulation 2016/679, as applicable. Please note that to the extent you are providing Personal Data via the mobile application (“App”) in connection with your occupation or use of a building in which you live or work we process this data on behalf of our customers who are building owners (“Customer Data”). We are a processor when we process Customer Data, and this Privacy Policy does not govern how we process such data.

Veuillez lire la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment la Société peut traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre Site et/ou des Services de la Société.

1. Informations que nous recueillons :

Lorsque vous interagissez avec nous via le Site et utilisez les Services de la Société, nous pouvons être amenés à collecter des Données à caractère personnel et d'autres informations vous concernant, comme décrit plus en détail ci-dessous :

• Personal Data That You Provide: We collect Personal Data from you when you voluntarily provide such information, such as when you contact us with inquiries, respond to one of our surveys, register for access to the Company Services or use certain Company Services. Wherever the Company collects Personal Data we make an effort to provide a link to this Privacy Policy.
• Données de localisation : certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent que vous fournissiez votre position. Si vous avez activé les services de localisation, chaque fois que vous utilisez ces Services sur votre appareil mobile, nous collectons et utilisons vos coordonnées géographiques (par exemple, la latitude et la longitude) afin d'adapter les Services à votre position actuelle. Nous ne traiterons votre localisation qu'avec votre autorisation expresse. Si vous avez activé la localisation en arrière-plan en permanence, nous obtiendrons la localisation de votre appareil même si vous n'utilisez pas les Services de la Société sur votre appareil mobile. Votre localisation n'est jamais partagée avec des tiers, sauf avec votre consentement ou dans les cas autorisés par la présente Politique de confidentialité. Nous utilisons diverses technologies pour déterminer votre emplacement précis, telles que les services de localisation de votre système d'exploitation ou de votre navigateur, les données des capteurs de votre appareil (par exemple, magnétomètre, baromètre, gyroscopes, accéléromètres, boussoles, données Bluetooth, données de balises, points d'accès Wi-Fi, données GPS et données des antennes-relais), ainsi que d'autres données susceptibles de nous aider à déterminer votre emplacement précis.Si vous avez accepté de partager votre localisation en arrière-plan avec nous dans le cadre de l'utilisation des Services de la Société, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en accédant aux paramètres de votre appareil et en désactivant le partage en arrière-plan.
• Interaction avec notre Site : Lorsque vous interagissez avec la Société via le Site, nous recevons et conservons certaines Données personnelles. Ces informations, qui sont collectées de manière passive à l'aide de diverses technologies, ne permettent pas actuellement de vous identifier de manière spécifique. La Société peut conserver ces informations elle-même ou celles-ci peuvent être intégrées dans des bases de données détenues et gérées par des filiales, des agents ou des prestataires de services de la Société. Ce Site peut utiliser ces informations et les regrouper avec d'autres informations afin de suivre, par exemple, le nombre total de visiteurs sur notre Site, le nombre de visiteurs sur chaque page de notre Site et les noms de domaine des fournisseurs d'accès Internet de nos visiteurs. Il est important de noter qu'aucune Donnée à caractère personnel n'est disponible ni utilisée dans ce processus. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Cookies » ci-dessous.
• Création d'un compte via l'application : lorsque vous téléchargez notre application et créez un compte directement auprès de nous, nous recueillons certaines données à caractère personnel vous concernant, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Toutes les autres données à caractère personnel recueillies via l'application le sont pour le compte du propriétaire de votre immeuble, qui est notre client (« données client »). Nous agissons en tant que sous-traitant des données client et la présente politique de confidentialité ne régit pas la manière dont nous traitons ces données.
• Données personnelles agrégées : Dans le cadre de ses efforts constants pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services de la Société, celle-ci mène régulièrement des études sur les caractéristiques démographiques, les centres d'intérêt et le comportement de ses clients et utilisateurs, en s'appuyant sur les Données personnelles et autres informations qui lui sont fournies. Ces études peuvent être compilées et analysées sous forme agrégée, et la Société peut partager ces données agrégées avec ses filiales, ses agents et ses partenaires commerciaux. Ces informations agrégées ne permettent pas de vous identifier personnellement. La Société peut également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs afin de présenter nos services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels, ainsi qu'à d'autres tiers à d'autres fins légitimes.

2. Utilisation de vos données personnelles et d'autres informations :

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin de nous permettre d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous, de garantir le respect des exigences légales et réglementaires locales, ainsi que pour servir nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :

• afin de nous permettre de remplir nos obligations découlant de tout contrat et de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
• pour nous permettre de répondre à une demande de renseignements ou à toute autre requête que vous nous adressez lorsque vous nous contactez via notre site web ou notre application mobile, y compris dans le cadre de l'assistance au service client ;
• pour vous informer de toute modification apportée aux services de la société ;
• afin de nous permettre de vous adresser un avis ou de prendre des mesures correctives concernant l'un des services de la société, si nécessaire ;
• pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et des Services de la Société, et pour mieux comprendre comment vous utilisez nos Services ;
• pour vous fournir des informations sur d'autres services qui, selon nous, pourraient vous intéresser et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, comme décrit dans la section « Marketing » ci-dessous.

Si la Société envisage d'utiliser des données à caractère personnel d'une manière non conforme à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé(e) de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des données à caractère personnel.

3. Cookies

(a) Notre utilisation des cookies

Dans le cadre de l'exploitation de ce Site, nous pouvons utiliser une technologie appelée « cookies ». Un cookie est une information que le serveur hébergeant notre Site transmet à votre navigateur lorsque vous accédez au Site. [Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies de session, des cookies persistants, des objets locaux partagés, des pixels, des gifs et d'autres technologies de suivi, des technologies de session et persistantes, ainsi que des cookies propriétaires et tiers. Les cookies peuvent être persistants, c'est-à-dire rester sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez, ou être liés à votre session de navigation, auquel cas ils sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies propriétaires sont utilisés et contrôlés par nous afin de fournir des services sur notre Site.]

Nous utilisons deux types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : ils sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur notre site et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
• Cookies de performance : également appelés « cookies analytiques ». Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, ainsi que d'observer leur navigation sur notre site. Ils nous permettent, par exemple, de déterminer quelles pages sont les plus consultées et de savoir si des messages d'erreur s'affichent sur les pages Web. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables pour vous permettre d'accéder au site. Nous utilisons ces cookies sans votre consentement préalable. Tous les autres cookies sont installés une fois que vous avez donné votre consentement via une bannière relative aux cookies.

Il se peut que nous modifiions notre utilisation des cookies au fil du temps, mais celle-ci relèvera généralement des catégories mentionnées ci-dessus. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé de tout changement.

(b) Désactivation des cookies

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. Des instructions détaillées sont fournies par votre navigateur. Si vous n'acceptez pas tous les cookies ou si vous retirez votre consentement, vous pourrez toujours naviguer sur le Site ; toutefois, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site.

Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les gérer et de les supprimer, veuillez consulter https://www.allaboutcookies.org/ ou https://www.networkadvertising.org/choices/.

4. Marketing

La Société, ainsi que ses filiales et ses sociétés affiliées (les « sociétés liées à la Société »), peuvent également utiliser vos données à caractère personnel pour vous contacter à l'avenir afin de vous informer de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Dans ce cas, chaque message que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de vous désabonner afin de ne plus recevoir de communications à l'avenir. De plus, si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

5. La communication de vos données personnelles et d'autres informations

Notre entreprise ne vend pas vos informations. Nous considérons ces informations comme un élément essentiel de notre relation avec vous. Il existe toutefois certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec certains tiers sans vous en informer au préalable, comme indiqué ci-dessous :

• Cessions d'activités : Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acquérir des entreprises ou des actifs. En cas de cession, de fusion, de restructuration, de dissolution ou de tout autre événement similaire, les données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés.
• Sociétés affiliées : Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées à des fins conformes à la présente politique de confidentialité.
• Agents, consultants et tiers associés : À l'instar de nombreuses entreprises, notre société fait parfois appel à d'autres sociétés pour exercer certaines fonctions liées à son activité. Ces fonctions comprennent notamment l'hébergement de nos services, l'envoi d'informations par courrier, la gestion de bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous faisons appel à une autre société pour exercer une fonction de cette nature, nous ne lui communiquons que les informations dont elle a besoin pour remplir sa mission spécifique.
• Obligations légales : La Société peut être amenée à divulguer vos données à caractère personnel si la loi l'y oblige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou les biens de la Société, (iii) agir en cas d'urgence afin de protéger la sécurité physique des utilisateurs du Site ou du public, ou (iv) se prémunir contre toute responsabilité légale.

6. Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles collectées via notre site et par le biais des services de notre société seront stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Cela inclut les personnes ou les prestataires de services chargés, entre autres, du traitement d'une demande de renseignements ou d'une requête que vous effectuez via notre site, ou de la fourniture de services d'assistance.

Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE ») : nous nous appuyons sur notre certification au titre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis pour transférer les données à caractère personnel que nous recevons de l'UE et de la Suisse vers notre société aux États-Unis (pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Bouclier de protection des données » ci-dessous).

7. Bouclier de protection des données

111 Wall Holdings, LLC complies with the EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield frameworks (“Frameworks”) as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the processing of Personal Data transferred from the EU and Switzerland to the U.S. (for these purposes, reference to the EU also includes the European Economic Area countries of Iceland, Liechtenstein and Norway). Company has certified that it adheres to the Privacy Shield Principles (described below). If there is any conflict between the policies in this Privacy Policy and the EU or Swiss Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Frameworks and to view our certification page, please visit https://www.privacyshield.gov/.

General. We rely on our Privacy Shield certification to transfer Personal Data that we receive from the EU and Switzerland to 111 Wall Holdings, LLC in the U.S. and Switzerland to Company in the U.S. and we process such Personal Data in accordance with the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement and Liability (“Privacy Shield Principles”), as described below. We commit to treat personal data transfers from the United Kingdom to 111 Wall Holdings, LLC in the U.S. subject to our Privacy Shield certification.

• Information et choix. La présente politique de confidentialité vous informe des données à caractère personnel collectées et transférées dans le cadre du bouclier de protection des données, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données. Elle fournit également des informations sur les autres principes du bouclier de protection des données énoncés ci-dessous.
• Responsabilité en cas de transferts ultérieurs. Nous pouvons être tenus responsables des données à caractère personnel que nous recevons dans le cadre du Privacy Shield et que nous sommes susceptibles de transférer à des prestataires de services tiers (tels que décrits dans la section « Comment nous partageons et divulguons les données à caractère personnel » ci-dessus). Si ces prestataires de services traitent des données à caractère personnel d'une manière non conforme aux principes du Privacy Shield, nous sommes responsables du préjudice causé.
• Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données à caractère personnel, comme décrit dans la section « Sécurité » de la présente Politique de confidentialité.
• Intégrité des données et limitation de la finalité. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données à caractère personnel sont fiables au regard de l'usage auquel elles sont destinées, et qu'elles sont exactes, complètes et à jour pendant toute la durée de leur conservation. Nos pratiques en matière de conservation des données sont décrites dans la section « Conservation des données » de la présente Politique de confidentialité.
• Accès. Les utilisateurs de l'UE disposent de certains droits d'accès, de rectification, de modification ou de suppression de leurs données à caractère personnel lorsque celles-ci sont inexactes ou ont été traitées en violation des principes du bouclier de protection des données. Veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessus pour plus d'informations sur les droits des utilisateurs de l'UE (et, le cas échéant, des utilisateurs en Suisse).
• Recours, application et responsabilité. Conformément aux principes du bouclier de protection des données, la Société s'engage à traiter les réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Les utilisateurs de l'UE et de la Suisse ayant des questions ou des réclamations concernant la présente politique relative au bouclier de protection des données doivent d'abord contacter la Société à l'adresse suivante : [email protected].

Nous nous sommes également engagés à soumettre les plaintes relatives au Privacy Shield qui n'ont pas abouti à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. Si vous avez un problème non résolu concernant la confidentialité ou l'utilisation des données auquel nous n'avons pas apporté de réponse satisfaisante, veuillez contacter notre organisme tiers de règlement des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Si votre réclamation n'est pas résolue par ces voies, une procédure d'arbitrage exécutoire devant un comité du Privacy Shield peut, sous certaines conditions, être envisagée. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Nous sommes soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC) en ce qui concerne les données à caractère personnel reçues ou transférées en vertu des cadres réglementaires.

Pour en savoir plus sur nos activités de traitement, veuillez consulter nos registres https://www.hqo.co/record-of-processing-activities/

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour nous conformer à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible de ces données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

9. Exclusions

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux Données à caractère personnel collectées par la Société autres que celles recueillies par le biais du Site ou des Services de la Société. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations non sollicitées que vous fournissez à la Société par le biais de ce Site ou par tout autre moyen. Cela inclut, sans s'y limiter, les informations publiées dans les zones publiques du Site, telles que les forums (collectivement, les « Zones publiques »), toute idée de nouveaux produits ou de modifications de produits existants, ainsi que toute autre soumission non sollicitée (collectivement, les « Informations non sollicitées »). Toutes les Informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles et la Société sera libre de reproduire, d'utiliser, de divulguer et de distribuer ces Informations non sollicitées à des tiers sans restriction ni mention de la source.

10. Enfants

La Société ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas fournir de données personnelles via le Site. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de notre Politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de Données personnelles sur ce Site sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des Données personnelles à la Société via ce Site, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

11. Liens vers d'autres sites Web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement au Site et aux Services de la Société. Le Site et les Services de la Société peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la Société (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures décrites ici ne s'appliquent pas aux Sites tiers. Les liens figurant sur ce Site n'impliquent pas que la Société approuve ou ait examiné les Sites tiers. Nous vous recommandons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.

12. Notre politique relative aux signaux « Do Not Track »

We may (and we may allow third party service providers to) use cookies or similar technologies to collect information about your browsing activities over time and across different websites following your use of our Site and Products. Our Site and Products currently do not respond to “Do Not Track” (DNT) signals and operate as described in this Privacy Policy whether or not a DNT signal is received. If we do so in the future, we will describe how we do so in this Privacy Policy.

13. Sécurité

La Société prend toutes les mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles fournies via le Site et les Services de la Société contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n'est jamais totalement sécurisée ni exempte d'erreurs. En particulier, les courriers électroniques envoyés vers ou depuis ce Site peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez faire preuve d'une prudence particulière lorsque vous décidez quelles informations vous nous envoyez par courrier électronique. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous communiquez des données personnelles à la Société.

14. Autres conditions générales

Votre accès à ce site et son utilisation sont soumis aux conditions d'utilisation.

15. Modifications apportées à la politique de confidentialité de la société

Le Site et nos activités sont susceptibles d'évoluer de temps à autre. Par conséquent, il peut parfois s'avérer nécessaire pour la Société d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. La Société se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre, sans préavis. Veuillez consulter cette politique régulièrement, et en particulier avant de fournir des Données personnelles. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue du Site après toute modification ou révision de la présente Politique de confidentialité vaut acceptation des conditions de cette Politique de confidentialité révisée.

16. Vos droits

Afin de garantir l'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité de vos données personnelles, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées ci-dessous. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour mettre à jour ou corriger les données personnelles en notre possession que vous nous avez précédemment communiquées via ce site.

Pour les personnes résidant dans l'EEE : vous pouvez avoir le droit : (a) d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; (b) de nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet ; (c) de nous demander d'effacer toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; (d) de limiter le traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; (e) vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; et/ou (f) recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou faire transmettre ces données à une autre entreprise.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité, avant de vous communiquer les informations demandées. Nous traiterons toute demande conformément à la législation locale ainsi qu'à nos politiques et procédures. Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

17. Vos droits en matière de confidentialité en Californie

La législation californienne en vigueur en matière de protection de la vie privée autorise les visiteurs résidant en Californie à demander certaines informations concernant la communication de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande d'accès à ces informations, veuillez nous contacter comme suit : par e-mail à l'adresse [email protected]. Dans les trente (30) jours suivant la réception d'une telle demande, nous vous fournirons une liste des catégories de données personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers au cours de l'année civile immédiatement précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Cette demande ne peut être formulée plus d'une fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises à une adresse autre que celle indiquée dans le présent paragraphe.

18. Contactez-nous

If you have any questions about 111 Wall Holdings, LLC’s Privacy Policy or the information practices of the Company Services, please email [email protected] or [email protected]. When you contact us or our EU data protection representative, we will do our best to address any concerns you may have about our processing of your Personal Data.