Welcome to the Privacy Policy of HqO, Inc (“HqO”, “we”, “us” and/or “our”). This Privacy Policy is provided by HqO and has been created to provide information about how we collect and process information through the HqO website (“the Site”), mobile applications (“App”), and services provided by us (the “HqO Services”), as well as from our business customers who use our business services (the “HqO Business Customer Services”). This Privacy Policy is divided into 3 parts depending on what type of user of the HqO services you are:
- Site visitors, who are individuals visiting our website to learn more about HqO, in which case the “HqO Privacy Policy for Site Visitors” applies to you;
- End-Users of HqO Services offered by HqO customers, in which case the “HqO Privacy Policy for End Users of HqO Services Offered by HqO Customers” applies to you; and
- HqO business customers, in which case the “HqO Privacy Policy for HqO Business Customers” applies to you
This Privacy Policy applies to Synergy Financial, LLC and corresponding building The HIVE- Boston as a Customer of HqO using a white labeled application.
Data Privacy Framework Policy Updates
HqO and its affiliates comply with the requirements of the EU-U.S. Data Privacy Framework, the UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce (collectively, the “DPF”). HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the DPF Principles with respect to personal information (as described below) that is transferred from the European Union and its Member States, the European Economic Area, the United Kingdom (and Gibraltar), and/or Switzerland to the United States. If there is any conflict between the terms in this DPF Policy or another applicable privacy policy and the DPF Principles, the DPF Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework and to view HqO’s certification, please visit: https://www.dataprivacyframework.gov.
La présente politique relative au DPF s'applique aux données à caractère personnel relevant du champ d'application de la certification DPF de HqO, qui couvre les catégories d'informations suivantes :
- Les données à caractère personnel concernant les partenaires actuels, anciens et potentiels, les dirigeants et les employés, aux fins de l'exploitation et de la gestion de HqO, de l'administration des ressources humaines et du maintien des contacts avec ces personnes.
- Les données à caractère personnel concernant les clients actuels, anciens et potentiels, ainsi que leur personnel, leurs propres clients ou d'autres personnes concernées, aux fins de la prestation des services HqO, du maintien de relations durables et de la conduite d'activités de développement commercial.
- Personal information regarding our suppliers, service providers, and other third parties, and their personnel for the purposes of managing and administering HqO’s business relationships with such third parties.
Accountability for Onward Transfers Consistent with the DPF Principles
HqO peut transmettre des données à caractère personnel à des tiers, y compris d'un pays à un autre. Nous ne divulguerons les données à caractère personnel d'une personne à des tiers que si l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
- The disclosure is to a third party providing services to HqO, or to the individual, in connection with the operation of our business, and as consistent with the purpose for which the personal information was collected. We maintain written contracts with these third parties and require that these third parties provide at least the same level of privacy protection and security as required by the DPF Principles. To the extent provided by the DPF Principles, HqO remains responsible and liable under the DPF Principles if a third party that it engages to process personal information on its HqO | HqO’s Data Privacy Framework Policy 2 behalf does so in a manner inconsistent with the DPF Principles, unless HqO proves that it is not responsible for the matter giving rise to the damage;
- avec l'autorisation de la personne concernée de divulguer ces informations ;
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle HqO est soumise, y compris une demande légitime émanant des autorités publiques, ainsi que les obligations en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi, et les lois, règles, ordonnances ou règlements applicables ;
- Lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de conformité ou de réglementation, ou pour faire valoir des droits en justice. Droits des personnes concernées Les personnes dont les données à caractère personnel sont couvertes par la présente politique DPF ont le droit d'accéder aux données à caractère personnel que HqO détient à leur sujet, conformément aux principes DPF. Les personnes concernées peuvent nous contacter pour corriger, modifier ou supprimer ces données à caractère personnel si elles sont inexactes ou ont été traitées en violation des Principes de la DPF (sauf lorsque la charge ou le coût liés à l'accès, à la correction, à la modification ou à la suppression seraient disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée, ou lorsque les droits de personnes autres que la personne concernée seraient violés). Les personnes concernées peuvent également avoir le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles (désinscription) dans certaines circonstances, telles que le marketing. Les demandes d'accès, de correction, de modification, de suppression ou de limitation de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles (désinscription) peuvent être soumises à l'aide de notre formulaire de demande.
Security
HqO prend les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel en sa possession, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération et de destruction. Ces mesures tiennent compte de la nature des données à caractère personnel et des risques liés à leur traitement, ainsi que des meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité et de protection des données.
Enforcement in compliance with the DPF Principles
HqO commits to resolve complaints about our collection or use of your personal information. Individuals with inquiries or complaints regarding our DPF Policy should first contact HqO. HqO has a policy of responding to individuals within forty five (45) days of an inquiry or complaint. If an individual has an unresolved complaint or concern that is not addressed satisfactorily, that individual may contact our U.S. based third party dispute resolution provider (free of charge). If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution TRUSTe (free of charge) here. If the dispute involves human resources personal information or information collected in the context of an employment relationship, we will cooperate with the competent EU, UK, or Swiss data protection authorities and comply with the advice of such authorities. You may have the option to select binding arbitration under the EU-U.S. Data Privacy Framework Panel for the resolution of your complaint under certain circumstances. HqO is also subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission. Modifications- HqO may update this DPF Policy at any time by publishing an updated version here, however we will not update this DPF Policy in contravention of the DPF Principles.
Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), à l'extension britannique du cadre UE-États-Unis (DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (DPF), HqO, Inc. s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du groupe d'experts mis en place par les autorités de protection des données de l'UE (APD), du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et du Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation de travail. Cela s'applique aux parties A, B et C de la Politique de confidentialité.
HqO Contact Information:
No matter what type of user you are, if you have any questions about HqO’s Privacy Policy or the information practices of the HqO Services, or wish to exercise any of your data protection rights as described in the sections below, please email [email protected]. Synergy Financial, LLC and corresponding building The HIVE- Boston, please email [email protected].
(A) HqO Privacy Policy for Site Visitors, Customer- Synergy Financial, LLC and corresponding building The HIVE- Boston
HqO, Inc., is the controller of your information collection through your use of our Site pursuant to the EU General Data Protection Regulation 2016/679, as applicable.
Veuillez lire cette section de notre Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous pouvons traiter vos données lorsque vous utilisez notre Site. Si vous n'acceptez pas la manière dont nous traitons vos données, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Les informations que nous recueillons
Lorsque vous interagissez avec nous via le Site, nous pouvons recueillir des informations vous concernant, comme décrit plus en détail ci-dessous :
- Information That You Provide: We collect information from you when you voluntarily provide it, such as when you contact us with inquiries, respond to one of our surveys, or provide it at a conference or event. This information may include your name, business contact information, and title.
- Interaction with our Site: When you interact with HqO through the Site, we receive and store certain information automatically through various technologies. HqO may store such information itself or such information may be included in databases owned and maintained by HqO affiliates, agents or service providers. This Site may use such information and pool it with other information to track, for example, the total number of visitors to our Site, the number of visitors to each page of our Site, and the domain names of our visitors’ Internet service providers. For further details please see the section on “Cookies” below.
- Research and Analytics Data: In an ongoing effort to better understand and serve the users of the HqO Services, HqO often conducts research on its Site visitor demographics, interests and behavior based on the information you provide to us and that we collect from and about you. This research may be compiled and analyzed on an aggregate and/or de-identified basis, in which case HqO may share this aggregated and/or de-identified data with its affiliates, agents and business partners. This aggregate and/or de-identified information cannot be used to identify you personally. HqO may also disclose aggregated user statistics to describe our services to current and prospective business partners, and to other third parties for other lawful purposes.
2. Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information
Nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de pouvoir vous proposer le Site conformément aux conditions d'utilisation applicables, de garantir le respect des exigences légales et réglementaires locales, et aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment pour :
- nous permettent de vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;
- nous permettre de répondre à une demande de renseignements ou à toute autre demande que vous formulez lorsque vous nous contactez via notre site, y compris pour le service client ;
- vous informer de toute modification apportée au Site ;
- nous permettre de vous adresser un avis ou de prendre des mesures correctives concernant le Site, si nécessaire ;
- nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et des Services HqO, ainsi qu'à mieux comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre Site ;
- détecter les incidents de sécurité et se prémunir contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;
- dépanner et corriger les erreurs du site ;
- vous fournir des informations sur d'autres services qui, selon nous, pourraient vous intéresser et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, comme décrit dans la section « Marketing » ci-dessous.
3. Cookies and Online Advertising
(a) Our Use of Cookies
In operating our Site, we may use a technology called “cookies”. A cookie is a piece of information that the computer that hosts our Site stores to your browser when you access the Site. We use
various types of cookies, including session cookies, persistent cookies, local shared objects, pixels, gifs and other tracking technologies, session and persistent technologies, first and third-party cookies. Cookies can be persistent by remaining on your computer until you delete them or be based on your browsing session where they delete once you close your browser. First-party cookies are used and controlled by us to provide services on our Site. Our use of cookies falls into three categories:
Les cookies strictement nécessaires sont indispensables pour vous permettre d'accéder au site. Nous utilisons ces cookies sans votre consentement préalable. Tous les autres cookies sont installés une fois que vous avez donné votre consentement via une bannière relative aux cookies.
(b) Opting out of Cookies
You have the ability to accept or decline cookies. Most browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. Detailed instructions are provided by your browser. If you do not accept all cookies or withdraw your consent, you may still browse the Site; however, in this case you may not be able to use the full functionalities of the Site. For more information on cookies and how they can be managed and deleted please visit https://www.allaboutcookies.org/ or your browser cookie settings.
(c) Online Advertising
Nous-mêmes et des tiers non affiliés agissant pour notre compte pouvons intégrer des technologies publicitaires permettant la diffusion de publicités pertinentes sur le Site, ainsi que sur d'autres sites web que vous visitez. Ces publicités peuvent être basées sur divers facteurs, tels que le contenu de la page que vous consultez, des données démographiques et d'autres informations que nous et nos prestataires de services recueillons auprès de vous ou à votre sujet. Ces publicités peuvent être basées sur votre activité actuelle ou sur votre activité au fil du temps et sur d'autres sites web et services en ligne, et peuvent être adaptées à vos centres d'intérêt.
We neither have access to, nor does this Privacy Policy govern, the use of cookies or other tracking technologies that may be placed on your device you use to access the Services by such non-affiliated third parties. If you are interested in more information about tailored browser advertising and how you can generally control cookies from being put on your computer to deliver tailored advertising, you may visit the Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out Link, the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out Link, or Your Online Choices to opt-out of receiving tailored advertising from companies that participate in those programs. To opt out of Google Analytics for display advertising or customize Google display network ads, visit the Google Ads Settings page. We do not control these opt-out links or whether any particular company chooses to participate in these
opt-out programs. We are not responsible for any choices you make using these mechanisms or the continued availability or accuracy of these mechanisms.
Veuillez noter que si vous exercez les options de désactivation mentionnées ci-dessus, vous continuerez à voir des publicités lorsque vous utiliserez le Site, mais celles-ci ne seront pas personnalisées en fonction de votre comportement en ligne au fil du temps.
4. Marketing
HqO and its affiliates (see Schedule I for list of affiliates) (the “HqO Related Companies“) may also use your information to contact you via email, phone, or postal mail with promotional materials in the future to tell you about services we believe will be of interest to you, in accordance with applicable law.
In our promotional emails, there will be instructions explaining how to “opt out” of receiving them in the future, if you would like. In addition, if at any time you wish not to receive any future promotional communications or you wish to have your name deleted from our mailing lists, please contact us as indicated below. Please note that it may take time to process your request, consistent with our legal obligations. Also, after you have opted out, you may continue to receive non-promotional, transactional communications from us.
5. Our Disclosure of Your Information
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec certains tiers, comme indiqué ci-dessous :
- Business Transfers: As we develop our business, we might sell or buy some or all of our businesses or assets. In the event of a corporate sale, merger, reorganization, dissolution or similar event, your information may be part of the transferred assets.
- Related Companies: We may also share information with our HqO Related Companies for purposes consistent with this Privacy Policy.
- Agents, Consultants and Related Third Parties: HqO, like many businesses, sometimes hires other companies to perform certain business-related functions on our behalf. Examples of such functions include hosting our HqO Services, mailing information, sales and marketing, shipping and fulfillment, maintaining databases, and processing payments. When we employ another company to perform a function of this nature, we only provide them with the information that they need to perform their specific function.
- Legal Requirements: HqO may disclose your information if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to (i) comply with a legal obligation, (ii) protect and defend the rights or property of HqO, (iii) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of the Site or the public, or (iv) protect against legal liability.
Lorsque nous communiquons vos données à caractère personnel à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les règles énoncées dans la présente politique de confidentialité sont respectées et que ces tiers offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.
6. Storing Your Information
Les informations vous concernant recueillies via notre Site seront stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans d'autres pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre juridiction. Cela inclut le traitement de ces données par des personnes ou des prestataires de services chargés, entre autres, de la gestion d'une demande ou d'une requête que vous effectuez via notre Site, ou de la fourniture de services d'assistance. En utilisant le Site, vous acceptez que vos informations soient stockées et traitées aux États-Unis, dans l'Union européenne et éventuellement dans d'autres pays à travers le monde.
7. Data Privacy Framework Principles
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (“Data Privacy Framework”) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals. HqO is committed to comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals in regard to transfers of personal data from the European Union and, as applicable, the United Kingdom, and/or with the Swiss-U.S. DPF Principles with regard to transfer of personal data from Switzerland as reflected in HqO’s self-certification submissions to the U.S. Department of Commerce, and in the HqO Privacy Policy. The Frameworks as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the processing of Personal Data as defined in, and subject to, applicable EU, UK, and Swiss data protection laws (for these purposes, reference to the EU also includes the European Economic Area countries of Iceland, Liechtenstein and Norway). We process Personal Data (as defined in applicable EU, UK, and Swiss data protection laws) in accordance with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF).
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from the European Union and the United Kingdom in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/.
In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, HqO, Inc. commits to resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your personal information. EU and UK individuals and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. DPF should first contact HqO, Inc. at the following email: [email protected]. We have further committed to refer unresolved Data Privacy Framework complaints to an alternative dispute resolution provider. If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution (free of charge) at https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Le 4 juin 2021, la Commission a publié des clauses contractuelles types modernisées au titre du RGPD pour les transferts de données effectués par des responsables du traitement ou des sous-traitants situés dans l'UE/l'EEE (ou soumis d'une autre manière au RGPD) vers des responsables du traitement ou des sous-traitants établis en dehors de l'UE/l'EEE (et non soumis au RGPD).
These modernised SCCs replace the three sets of SCCs that were adopted under the previous Data Protection Directive 95/46. Consequently, we are relying on standard contractual clauses (based on the clauses published here, a copy of which can be obtained by contacting us at [email protected]) for transfers of personal data from the EEA.
8. Data Retention
Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée de vos données, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
9. Exclusions
This HqO Privacy Policy for Site Visitors does not apply to information collected by HqO other than information collected through the Site. This Privacy Policy will not apply to any unsolicited information you provide to HqO through this Site or through any other means. This includes, but is not limited to, information posted to any public areas of the Site, such as bulletin boards (collectively, “Public Areas“), any ideas for new products or modifications to existing products, and other unsolicited submissions (collectively, “Unsolicited Information“). All Unsolicited Information will be deemed to be non-confidential and HqO will be free to reproduce, use, disclose, and distribute such Unsolicited Information to others without limitation or attribution.
10. Children
Le Site s'adresse à un public général et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des « informations personnelles » (telles que définies par la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne) auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental légalement valable, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible. Nous ne traitons pas sciemment les données de résidents de l'UE âgés de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un résident de l'UE âgé de moins de 16 ans sans le consentement parental, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible. Nous respectons également les autres restrictions et exigences d'âge conformément aux lois locales applicables.
11. Links to Other Web Sites
Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni gérés ni contrôlés par HqO (les « sites tiers »). Les politiques et procédures décrites ici ne s'appliquent pas à ces sites tiers. Les liens figurant sur ce site n'impliquent pas que HqO approuve ou ait examiné les sites tiers. Nous vous recommandons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.
12. Our Policy on Do Not Track Signals
Ce Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par HqO (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures décrites ici ne s'appliquent pas à ces Sites tiers. Les liens figurant sur ce Site n'impliquent pas que HqO approuve ou ait examiné les Sites tiers. Nous vous recommandons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité. HqO prend des mesures pour protéger les informations fournies via le Site contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune transmission par Internet ou par e-mail n'est jamais totalement sécurisée ou exempte d'erreurs. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous communiquez des informations à HqO.
13. Other Terms and Conditions
Your access to and use of this Site is subject to the Terms of Use (https://hqodevelopment.wpengine.com/terms/).
14. Changes to HqO’s Privacy Policy
Le Site, notre activité et les exigences légales applicables peuvent évoluer de temps à autre. Par conséquent, il peut parfois s'avérer nécessaire pour HqO d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. HqO se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, conformément à nos obligations légales. Veuillez consulter cette politique régulièrement. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue du Site après toute modification ou révision de la présente Politique de confidentialité vaut acceptation des conditions de cette Politique de confidentialité révisée.
15. Your Rights
Afin de garantir l'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité de vos données, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées au début de la présente Politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour mettre à jour ou corriger les données vous concernant dont nous disposons, conformément à la législation en vigueur.
Vous pouvez avoir le droit : de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de demander la rectification de toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet ; de demander la suppression de toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de limiter le traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; et/ou de recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de faire transmettre ces données à une autre entreprise. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous communiquer les informations demandées. Nous traiterons toute demande conformément à la législation locale et à nos politiques et procédures. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.
If you wish to exercise any of your rights, please contact us using the information provided in the “HqO Contact Information” section.
16. Privacy Notice for California Users
If you are a California resident, California law requires us to provide you with some additional information regarding your rights with respect to your “personal information” (as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) and California Privacy Rights Act(“CPRA”)). Please note that we describe the categories of personal information we collect, the sources and uses of such information, and the entities to which we share such information above in the “Information We Collect,” “Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information,” and “How We Disclose Your Information” sections above. HqO allows users the following rights in accordance with the CPRA/CCPA:
- Droit de demander et d'obtenir la communication de données à caractère personnel
- Droit à la suppression des données à caractère personnel
- Droit de rectification des données à caractère personnel inexactes
- Right to Know what Personal Information is Being Collected and Right to Access Personal Information
- Right to Know what Personal Information is Sold or Shared, and to Whom
- Right to Opt-Out of the Sale or Sharing of Personal Information:
- Droit de limiter l'utilisation et la communication des données à caractère personnel sensibles
- Right of Non-Retaliation Following Opt-Out of Exercise of Other Rights
If you are a California resident and you have any questions about our practices, please contact us using the contact information above.
Further, please note that applicable California privacy legislation permits individuals who are California residents to request certain information regarding our disclosure of “personal information” (as defined by California law) to third parties for their direct marketing purposes. We do not share personal information with third parties for their own marketing purposes.
17. Federal Trade Commission (FTC)
HqO est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la FTC.
18. Arbitration
HqO est tenue de soumettre les litiges à l'arbitrage et de respecter les conditions énoncées à l'annexe I des Principes du DPF, à condition qu'une personne ait demandé un arbitrage exécutoire en adressant une notification à HqO et en suivant les procédures et sous réserve des conditions énoncées à l'annexe I des Principes.
19. Accountability for Onward Transfers Consistent with the DPF Principles
HqO peut transmettre des données à caractère personnel à des tiers, y compris d'un pays à un autre. Nous ne divulguerons les données à caractère personnel d'une personne à des tiers que si l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
- La divulgation est effectuée à un tiers fournissant des services à HqO, ou à la personne concernée, dans le cadre de l'exercice de nos activités, et conformément à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées. Nous concluons des contrats écrits avec ces tiers et exigeons qu'ils assurent au moins le même niveau de protection de la vie privée et de sécurité que celui requis par les Principes de la DPF. Dans la mesure prévue par les Principes de la DPF, HqO reste responsable et redevable au titre des Principes de la DPF si un tiers qu'elle engage pour traiter des données à caractère personnel en son nom le fait d'une manière incompatible avec les Principes de la DPF, à moins que HqO ne prouve qu'elle n'est pas responsable du fait à l'origine du préjudice ;
- avec l'autorisation de la personne concernée de divulguer ces informations ;
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle HqO est soumise, y compris une demande légitime émanant des autorités publiques, ainsi que les obligations en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi, et les lois, règles, ordonnances ou règlements applicables ;
- Lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de conformité ou de réglementation, ou pour faire valoir des droits en justice.
(B) HqO Privacy Policy for End-Users of HqO Services Offered by HqO Customers, Customer- Synergy Financial, LLC and corresponding building The HIVE- Boston
Dans la mesure où vous fournissez des informations via les applications mobiles (« l’Application ») en rapport avec votre occupation ou votre utilisation d’un immeuble ou d’un espace physique particulier (« Utilisateurs finaux ») dans lequel vous vivez, vous rendez-vous ou travaillez, veuillez noter que HqO traite ces informations pour le compte de nos clients qui sont propriétaires d’immeubles ou d’espaces («Données client ») afin de vous fournir, en tant qu’Utilisateur final de l’App, les services HqO, y compris l’accès à la Plateforme HqO et aux applications Tenant Experience (les « Services HqO »). Nous agissons en tant que sous-traitant lorsque nous traitons les Données client ; notre client est le responsable du traitement. La présente Politique de confidentialité explique les informations collectées auprès de vous et à votre sujet en tant qu’Utilisateur final de l’App.
Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), à l'extension britannique du cadre UE-États-Unis (DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (DPF), HqO, Inc. s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du groupe d'experts mis en place par les autorités de protection des données de l'UE (APD), du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et du Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation de travail. Cela s'applique aux parties A, B et C de la Politique de confidentialité.
Veuillez lire la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous et nos clients (ci-après dénommés collectivement « nous ») pouvons traiter vos données dans le cadre de votre utilisation des services HqO. Si vous n'acceptez pas la manière dont nous traitons vos données, veuillez ne pas utiliser les services HqO.
1. Les informations que nous recueillons
Lorsque vous interagissez avec nous via notre site, nous pouvons recueillir des informations provenant de vous et vous concernant, comme décrit plus en détail ci-dessous :
- Information That You Provide: We collect information from you when you voluntarily provide it, such as when you contact us with inquiries, respond to one of our surveys, provide it at a conference or event, register for access to the HqO Services, or use certain HqO Services. This information may include your name, business contact information, and title.
- Location Data: Some features and functionality in our HqO Services require that you provide your location. If you have location services turned on, whenever you use such HqO Services on your mobile device, we collect and use your geocoordinates (e.g. latitude and longitude) to tailor the HqO Services to your current location. We will only process your location with your express permission. If you have persistent background location turned on, we will obtain your device’s location even if you are not using the HqO Services on your mobile device. Your location is never shared with others, except with your consent or as permitted under this Privacy Policy. We use various technologies to determine your precise location, such as the location services of your operating system or browser, sensor data from your device (e.g. magnetometer, barometer, gyroscopes, accelerometers, compasses, Bluetooth data, beacon data, Wi-Fi access points, GPS data, and cell tower data), and other data that may help us understand your precise location. If you have opted-in to sharing your background location with us as part of using the HqO Services, you may remove this permission at any time by going into your operating device settings and toggling off background sharing.
- Interaction with our App: When you interact with the HqO Services through the App, we receive and store certain information automatically about your interaction with the App. We may store such information ourselves, or such information may be included in databases owned and maintained by our affiliates, agents or service providers. The HqO Services may use such information and pool it with other information to track, for example, the total number of App users, the number of users of different portions of the App, and similar App usage information.
- Setting up an account via the App: when you download our App and set up an account, we will collect certain information from you such as your username and password in order to process your registration and administer your account.
- Research and Analytics Data: In an ongoing effort to better understand and serve the users of the HqO Services, HqO often conducts research on its customer and user demographics, interests and behavior based on the information you provide to us. This research may be compiled and analyzed on an aggregate and/or de-identified basis, in which case HqO may share this aggregated and/or de-identified data with its affiliates, agents and business partners. This aggregate and/or de-identified information cannot be used to identify you personally. HqO may also disclose aggregated user statistics to describe our services to current and prospective business partners, and to other third parties for other lawful purposes.
2. Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information
Nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de nous permettre d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec votre bailleur ou celui de votre employeur, de garantir le respect des exigences légales et réglementaires locales, et aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment pour :
- pour vous permettre d'accéder à notre Plateforme et aux Services, pour faciliter votre utilisation des Services HqO, ainsi que pour faciliter l'utilisation des Services HqO par d'autres personnes qui interagissent avec vous par le biais de nos Services HqO (telles que votre propriétaire, votre gestionnaire immobilier, votre employeur ou des prestataires de services tiers)
- nous permettent de remplir nos obligations découlant de tout contrat et de vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;
- nous permettre de répondre à une demande de renseignements ou à toute autre demande que vous formulez lorsque vous nous contactez via notre application, y compris pour bénéficier de l'assistance du service client ;
- vous informer de toute modification apportée aux services HqO ;
- nous permettre de vous adresser un avis ou de prendre des mesures correctives concernant l'un des services HqO, si nécessaire ;
- nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités des services HqO, ainsi qu'à mieux comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre application ;
- détecter les incidents de sécurité et se prémunir contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;
- détecter et résoudre les erreurs des services HqO ;
- vous fournir des informations sur d'autres services qui, selon nous, pourraient vous intéresser et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, comme décrit dans la section « Marketing » ci-dessous.
3. Marketing
HqO and affiliates (see Schedule I for list of affiliates) (the “HqO Related Companies“) may also your information to contact you via email, phone, or postal mail with promotional materials in the future to tell you about services we believe will be of interest to you in accordance with applicable law.
Nos e-mails promotionnels contiennent des instructions vous expliquant comment vous désabonner si vous le souhaitez. De plus, si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications promotionnelles ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps, conformément à nos obligations légales. Par ailleurs, après vous être désabonné, vous pourriez continuer à recevoir de notre part des communications non promotionnelles et transactionnelles.
4. Our Disclosure of Your Information
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec certains tiers, comme indiqué ci-dessous :
- Business Transfers: As we develop our business, we might sell or buy some or all of our businesses or assets. In the event of a corporate sale, merger, reorganization, dissolution or similar event, your information may be part of the transferred assets.
- Related Companies: We may also share your information with our HqO Related Companies for purposes consistent with this Privacy Policy.
- Agents, Consultants and Related Third Parties: We, like many businesses, sometimes hire other companies to perform certain business-related functions on our behalf. Examples of such functions include hosting the HqO Services, mailing information, sales and marketing, shipping and fulfillment, maintaining databases, and processing payments. When we employ another company to perform a function of this nature, we only provide them with the information that they need to perform their specific function.
- Legal Requirements: We may disclose your information if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to (i) comply with a legal obligation, (ii) protect and defend our rights or property, (iii) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of the HqO Services or the public, or (iv) protect against legal liability.
Lorsque nous communiquons vos données à caractère personnel à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les règles énoncées dans la présente politique de confidentialité sont respectées et que ces tiers offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.
5. Storing Your Information
Your information collected via the HqO Services will be stored on servers located in the United States, European Union and other locations that may have different data protection laws than in your jurisdiction. This includes individuals or service providers engaged in, among other things, and provision of support services. By using the HqO Services, you acknowledge that your information will be stored and processed in the United States, European Union and potentially other global locations.
6. Data Privacy Framework Principles
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (“Data Privacy Framework”) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals. HqO is committed to comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals in regard to transfers of personal data from the European Union and, as applicable, the United Kingdom, and/or with the Swiss-U.S. DPF Principles with regard to transfer of personal data from Switzerland as reflected in HqO’s self-certification submissions to the U.S. Department of Commerce, and in the HqO Privacy Policy. The Frameworks as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the processing of Personal Data as defined in, and subject to, applicable EU, UK, and Swiss data protection laws (for these purposes, reference to the EU also includes the European Economic Area countries of Iceland, Liechtenstein and Norway). We process Personal Data (as defined in applicable EU, UK, and Swiss data protection laws) in accordance with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF).
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from the European Union and the United Kingdom in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/
In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, HqO, Inc. commits to resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your personal information. EU and UK individuals and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. DPF should first contact HqO, Inc. at the following email: [email protected]. We have further committed to refer unresolved Data Privacy Framework complaints to an alternative dispute resolution provider. If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution (free of charge) at https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Le 4 juin 2021, la Commission a publié des clauses contractuelles types modernisées au titre du RGPD pour les transferts de données effectués par des responsables du traitement ou des sous-traitants situés dans l'UE/l'EEE (ou soumis d'une autre manière au RGPD) vers des responsables du traitement ou des sous-traitants établis en dehors de l'UE/l'EEE (et non soumis au RGPD).
These modernised SCCs replace the three sets of SCCs that were adopted under the previous Data Protection Directive 95/46. Consequently, we are relying on standard contractual clauses (based on the clauses published here, a copy of which can be obtained by contacting us at [email protected]) for transfers of personal data from the EEA.
7. Data Retention
Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée de vos données, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
8. Exclusions
This Privacy Policy does not apply to information collected by us other than information collected through the HqO Services. This Privacy Policy will not apply to any unsolicited information you provide to HqO through any means. This includes, but is not limited to, any ideas for new products or modifications to existing products, and other unsolicited submissions (collectively, “Unsolicited Information“). All Unsolicited Information will be deemed to be non-confidential and we will be free to reproduce, use, disclose, and distribute such Unsolicited Information to others without limitation and attribution.
This Privacy Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information, or other practices of any third parties with whom you interact using our HqO Services, including any landlord, property manager, tenant, merchant or service provider, and including any other third party operating any site, application or service that may be introduced, included or integrated into our HqO Services. We encourage you to read the privacy policy of every person with whom you interact using our HqO Services.
9. Children
HqO Services are intended for general audiences and not for children under the age of 13. If we become aware that we have collected “personal information” (as defined by the United States Children’s Online Privacy Protection Act) from children under the age of 13 without legally valid parental consent, we will take reasonable steps to delete it as soon as possible. We do not knowingly process data of EU residents under the age of 16 without parental consent. If we become aware that we have collected data from an EU resident under the age of 16 without parental consent, we will take reasonable steps to delete as soon as possible. We also comply with other age restrictions and requirements in accordance with applicable local laws.
10. Links to Other Web Sites
This Privacy Policy applies only to the HqO Services. The HqO Services and App may contain links to other web sites not operated or controlled by HqO (the “Third Party Sites“). The policies and procedures we described here do not apply to such Third Party Sites. The links from the HqO Services do not imply that HqO endorses or has reviewed the Third Party Sites. We suggest contacting those sites directly for information on their privacy policies and practices.
11. Security
We take steps to protect the information provided via the HqO Services from loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no Internet or e-mail transmission is ever fully secure or error free. Please keep this in mind when disclosing any information to us.
12. Other Terms and Conditions
Your access to and use of the HqO Services is subject to the Terms of Use (https://hqodevelopment.wpengine.com/terms/) and the End User License Agreement (https://hqodevelopment.wpengine.com/eula/).
13. Changes to this Privacy Policy
Our business, and applicable legal requirements may change from time to time. As a result, at times it may be necessary for us to make changes to this Privacy Policy. We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time in accordance with our legal obligations. Please review this policy periodically. This Privacy Policy was last updated on the date indicated above. Your continued use of the HqO Services after any changes or revisions to this Privacy Policy will indicate your agreement with the terms of such revised Privacy Policy.
14. Your Rights
To keep your information accurate, current, and complete, please contact us as specified below. We will take reasonable steps to update or correct your information in our possession in accordance with applicable law.
Vous pouvez avoir le droit : de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de demander la rectification de toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet ; de demander la suppression de toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de limiter le traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; et/ou de recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de faire transmettre ces données à une autre entreprise. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous communiquer les informations demandées. Nous traiterons toute demande conformément à la législation locale et à nos politiques et procédures. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.
If you wish to exercise any of your rights, please contact us using the information provided in the “HqO Contact Information” section.
15. Privacy Notice for California Users
If you are a California resident, California law requires us to provide you with some additional information regarding your rights with respect to your “personal information” (as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) and California Privacy Rights Act(“CPRA”)). We describe the categories of personal information we collect, the sources and uses of such information, and the entities to which we share such information above in the “Information We Collect,” “Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information,” and “How We Disclose Your Information” sections above. HqO allows users the following rights in accordance with the CPRA/CCPA:
- Droit de demander et d'obtenir la communication de données à caractère personnel
- Droit à la suppression des données à caractère personnel
- Droit de rectification des données à caractère personnel inexactes
- Right to Know what Personal Information is Being Collected and Right to Access Personal Information
- Right to Know what Personal Information is Sold or Shared, and to Whom
- Right to Opt-Out of the Sale or Sharing of Personal Information:
- Droit de limiter l'utilisation et la communication des données à caractère personnel sensibles
- Right of Non-Retaliation Following Opt-Out of Exercise of Other Rights
If you are a California resident and you have any questions about our practices, or would like to exercise any rights you may have (subject to any legal exceptions) please contact us using the contact information above. Further, please note that applicable California privacy legislation permits individuals who are California residents to request certain information regarding our disclosure of “personal information” (as defined by California law) to third parties for their direct marketing purposes. We do not share personal information with third parties for their own marketing purposes.
16. Federal Trade Commission (FTC)
HqO est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la FTC.
17. Arbitration
HqO est tenue de soumettre les litiges à l'arbitrage et de respecter les conditions énoncées à l'annexe I des Principes du DPF, à condition qu'une personne ait demandé un arbitrage exécutoire en adressant une notification à HqO et en suivant les procédures et sous réserve des conditions énoncées à l'annexe I des Principes.
18. Accountability for Onward Transfers Consistent with the DPF Principle
HqO peut transmettre des données à caractère personnel à des tiers, y compris d'un pays à un autre. Nous ne divulguerons les données à caractère personnel d'une personne à des tiers que si l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
- La divulgation est effectuée à un tiers fournissant des services à HqO, ou à la personne concernée, dans le cadre de l'exercice de nos activités, et conformément à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées. Nous concluons des contrats écrits avec ces tiers et exigeons qu'ils assurent au moins le même niveau de protection de la vie privée et de sécurité que celui requis par les Principes de la DPF. Dans la mesure prévue par les Principes de la DPF, HqO reste responsable et redevable au titre des Principes de la DPF si un tiers qu'elle engage pour traiter des données à caractère personnel en son nom le fait d'une manière incompatible avec les Principes de la DPF, à moins que HqO ne prouve qu'elle n'est pas responsable du fait à l'origine du préjudice ;
- avec l'autorisation de la personne concernée de divulguer ces informations ;
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle HqO est soumise, y compris une demande légitime émanant des autorités publiques, ainsi que les obligations en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi, et les lois, règles, ordonnances ou règlements applicables ;
- Lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de conformité ou de réglementation, ou pour faire valoir des droits en justice.
(C) HqO Privacy Policy for HqO Business Customers, Customer- Synergy Financial, LLC and corresponding building The HIVE- Boston
If you are a business customer of HqO, HqO, Inc., is the controller of your information collected from and about you as part of our business customer services (“HqO Business Customer Services”).
Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), à l'extension britannique du cadre UE-États-Unis (DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (DPF), HqO, Inc. s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du groupe d'experts mis en place par les autorités de protection des données de l'UE (APD), du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et du Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation de travail. Cela s'applique aux parties A, B et C de la Politique de confidentialité.
Please read this Privacy Policy to understand how we may process your information via your use of our HqO Business Customer Services. If you do not agree with how we process your information, please do not use the HqO Business Customer Services. If you are a business customer that also uses the HqO Services through our App, or that uses our Site, please also see the privacy policies relevant to those services.
Please read this Privacy Policy to understand how we may process your information via your use of our HqO Business Customer Services. If you do not agree with how we process your information, please do not use the HqO Business Customer Services. If you are a business customer that also uses the HqO Services through our App, or that uses our Site, please also see the privacy policies relevant to those services.
1. Les informations que nous recueillons
When you interact with us as a user of the HqO Business Customer Services, we may collect information from and about you, as further described below:
- Information That You Provide: We collect information from you when you voluntarily provide it, such as when you contact us with inquiries, respond to one of our surveys, provide it at a conference or event, or otherwise use the HqO Business Customer Services. This information may include your name, business contact information, and title.
- Research and Analytics Data: In an ongoing effort to better understand and serve the users of HqO Business Customer Services, HqO often conducts research on its customer demographics, interests and behavior based on the information you provide to us. This research may be compiled and analyzed on an aggregate and/or de-identified basis, in which case HqO may share this aggregated and/or de-identified data with its affiliates, agents and business partners. This aggregate and/or de-identified information cannot be used to identify you personally. HqO may also disclose aggregated user statistics to describe our services to current and prospective business partners, and to other third parties for other lawful purposes.
2. Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information
We process the information you provide to us to enable us to provide the HqO Business Customer Services to you, to ensure compliance with local legal and regulatory requirements, and for the purposes of our legitimate business interests, including to:
- enable us to carry out our obligations to provide you with the information, products and services that you request from us;
- enable us to respond to an inquiry or other request you make when you contact us, including for customer services support;
- notify you about any changes to the HqO Business Customer Services;
- enable us to issue a notice or corrective action to you in relation to any of the HqO Business Customer Services, if required;
- help us improve the content and functionality of the HqO Business Customer Services, and to better understand and analyze how you use our Services;
- détecter les incidents de sécurité et se prémunir contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;
- troubleshoot and debug HqO Business Customer Services errors;
- provide you with information about other services which we believe will be of interest to you similar to those that you have already purchased or inquired about, as described in the
- “Marketing” section below.
3. Marketing
HqO and affiliates (see Schedule I for list of affiliates) (the “HqO Related Companies“) may also use your information to contact you via email, phone, or postal mail with promotional materials in the future to tell you about services we believe will be of interest to you, in accordance with applicable law.
Nos e-mails promotionnels contiennent des instructions vous expliquant comment vous désabonner si vous le souhaitez. De plus, si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications promotionnelles ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps, conformément à nos obligations légales. Par ailleurs, après vous être désabonné, vous pourriez continuer à recevoir de notre part des communications non promotionnelles et transactionnelles.
4. Our Disclosure of Your Information
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec certains tiers, comme indiqué ci-dessous :
- Business Transfers: As we develop our business, we might sell or buy some or all of our businesses or assets. In the event of a corporate sale, merger, reorganization, dissolution or similar event, your information may be part of the transferred assets.
- Related Companies: We may also share your information with our HqO Related Companies for purposes consistent with this Privacy Policy.
- Agents, Consultants and Related Third Parties: We, like many businesses, sometimes hire other companies to perform certain business-related functions on our behalf. Examples of such functions include hosting the HqO Services, mailing information, sales and marketing, shipping and fulfillment, maintaining databases, and processing payments. When we employ another company to perform a function of this nature, we only provide them with the information that they need to perform their specific function.
- Legal Requirements: We may disclose your information if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to (i) comply with a legal obligation, (ii) protect and defend our rights or property, (iii) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of the HqO Services or the public, or (iv) protect against legal liability.
5. Storing Your Information
Your information collected via the HqO Business Customer Services will be stored on servers located in the United States, European Union and other locations that may have different data protection laws than in your jurisdiction. This includes by individuals or service providers engaged in, among other things, administration of an enquiry or request you make via the HqO Business Customer Services, or the provision of support services. By using the HqO Business Customer Services, you acknowledge that your information will be stored and processed in the United States, European Union and potentially other global locations.
6. Data Privacy Framework Principles
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (“Data Privacy Framework”) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals. HqO is committed to comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) and to the rights of EU and UK individuals and Swiss individuals in regard to transfers of personal data from the European Union and, as applicable, the United Kingdom, and/or with the Swiss-U.S. DPF Principles with regard to transfer of personal data from Switzerland as reflected in HqO’s self-certification submissions to the U.S. Department of Commerce, and in the HqO Privacy Policy. The Frameworks as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the processing of Personal Data as defined in, and subject to, applicable EU, UK, and Swiss data protection laws (for these purposes, reference to the EU also includes the European Economic Area countries of Iceland, Liechtenstein and Norway). We process Personal Data (as defined in applicable EU, UK, and Swiss data protection laws) in accordance with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF).
HqO complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from the European Union and the United Kingdom in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF. HqO has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/
In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, HqO, Inc. commits to resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your personal information. EU and UK individuals and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. DPF should first contact HqO, Inc. at the following email: [email protected]. We have further committed to refer unresolved Data Privacy Framework complaints to an alternative dispute resolution provider. If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution (free of charge) at https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Le 4 juin 2021, la Commission a publié des clauses contractuelles types modernisées au titre du RGPD pour les transferts de données effectués par des responsables du traitement ou des sous-traitants situés dans l'UE/l'EEE (ou soumis d'une autre manière au RGPD) vers des responsables du traitement ou des sous-traitants établis en dehors de l'UE/l'EEE (et non soumis au RGPD).
These modernised SCCs replace the three sets of SCCs that were adopted under the previous Data Protection Directive 95/46. Consequently, we are relying on standard contractual clauses (based on the clauses published here, a copy of which can be obtained by contacting us at [email protected]) for transfers of personal data from the EEA.
7. Data Retention
Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée de vos données, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
8. Exclusions
This Privacy Policy does not apply to information collected by HqO other than information collected through the HqO Business Customer Services. This Privacy Policy will not apply to any unsolicited information you provide to HqO through any other means. This includes, but is not limited to, any ideas for new products or modifications to existing products, and other unsolicited submissions (collectively, “Unsolicited Information“). All Unsolicited Information will be deemed to be non-confidential and HqO will be free to reproduce, use, disclose, and distribute such Unsolicited Information to others without limitation or attribution.
9. Sécurité
HqO takes steps to protect the information provided via the Site and HqO Services from loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no Internet or e-mail transmission is ever fully secure or error free. Please keep this in mind when disclosing any information to HqO.
10. Changes to HqO’s Privacy Policy
Our business, and applicable legal requirements, may change from time to time. As a result, at times it may be necessary for HqO to make changes to this Privacy Policy. HqO reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time in accordance with our legal obligations. Please review this policy periodically. This Privacy Policy was last updated on the date indicated above. Your continued use of the Site or HqO Services after any changes or revisions to this Privacy Policy will indicate your agreement with the terms of such revised Privacy Policy.
11. Your Rights
To keep your information accurate, current, and complete, please contact us as specified below. We will take reasonable steps to update or correct your information in our possession in accordance with applicable law.
You may have the right to: request access to your Personal Data we hold about you, request we correct any inaccurate Personal Data we hold about you; request we delete any Personal Data we hold about you; restrict the processing of Personal Data we hold about you; object to the processing of Personal Data we hold about you; and/or receive any Personal Data we hold about you in a structured and commonly used machine-readable format or have such Personal Data transmitted to another company. We may ask you for additional information to confirm your identity and for security purposes, before disclosing information requested to you. We will process any request in line with any local laws and our policies and procedures. If you are located in the EEA or United Kingdom, you have the right to lodge a complaint about how we process your Personal Data with the supervisory authority in your country.
If you wish to exercise any of your rights, please contact us using the information provided in the “HqO Contact Information” section.
12. Privacy Notice for California Users
If you are a California resident, California law requires us to provide you with some additional information regarding your rights with respect to your “personal information” (as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) and California Privacy Rights Act(“CPRA”))). While HqO is not currently subject to the CCPA, Please note that we describe the categories of personal information we collect, the sources and uses of such information, and the entities to which we share such information above in the “Information We Collect,” “Our Use of Your Information and Legal Bases for Processing Information,” and “How We Disclose Your Information” sections above. If you are a California resident and you have any questions about our practices, please contact us using the contact information above. HqO allows users the following rights in accordance with the CPRA/CCPA:
- Droit de demander et d'obtenir la communication de données à caractère personnel
- Droit à la suppression des données à caractère personnel
- Droit de rectification des données à caractère personnel inexactes
- Right to Know what Personal Information is Being Collected and Right to Access Personal Information
- Right to Know what Personal Information is Sold or Shared, and to Whom
- Right to Opt-Out of the Sale or Sharing of Personal Information:
- Droit de limiter l'utilisation et la communication des données à caractère personnel sensibles
- Right of Non-Retaliation Following Opt-Out of Exercise of Other Rights
Further, please note that applicable California privacy legislation permits individuals who are California residents to request certain information regarding our disclosure of “personal information” (as defined by California law) to third parties for their direct marketing purposes. We do not share personal information with third parties for their own marketing purposes.
13. Federal Trade Commission (FTC)
HqO est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la FTC.
14. Arbitration
HqO est tenue de soumettre les litiges à l'arbitrage et de respecter les conditions énoncées à l'annexe I des Principes du DPF, à condition qu'une personne ait demandé un arbitrage exécutoire en adressant une notification à HqO et en suivant les procédures et sous réserve des conditions énoncées à l'annexe I des Principes.
15. Accountability for Onward Transfers Consistent with the DPF Principles
HqO peut transmettre des données à caractère personnel à des tiers, y compris d'un pays à un autre. Nous ne divulguerons les données à caractère personnel d'une personne à des tiers que si l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
- La divulgation est effectuée à un tiers fournissant des services à HqO, ou à la personne concernée, dans le cadre de l'exercice de nos activités, et conformément à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées. Nous concluons des contrats écrits avec ces tiers et exigeons qu'ils assurent au moins le même niveau de protection de la vie privée et de sécurité que celui requis par les Principes de la DPF. Dans la mesure prévue par les Principes de la DPF, HqO reste responsable et redevable au titre des Principes de la DPF si un tiers qu'elle engage pour traiter des données à caractère personnel en son nom le fait d'une manière incompatible avec les Principes de la DPF, à moins que HqO ne prouve qu'elle n'est pas responsable du fait à l'origine du préjudice ;
- avec l'autorisation de la personne concernée de divulguer ces informations ;
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle HqO est soumise, y compris une demande légitime émanant des autorités publiques, ainsi que les obligations en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi, et les lois, règles, ordonnances ou règlements applicables ;
- Lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de conformité ou de réglementation, ou pour faire valoir des droits en justice.
Schedule I
Affiliates of HqO, Inc.
- HqO UK Limited (UK)
- Office App Limited (UK)
- Leesman Limited (UK)
- Office App (Netherlands)