De nombreuses hypothèses circulent quant aux changements – à court et à long terme – qui touchent le secteur de l'immobilier d'entreprise. Ce qui ne changera pas, ce sont ses fondamentaux : les taux d’occupation et la fidélisation des locataires resteront essentiels à la performance financière d’un bien ou d’un portefeuille de bureaux. La capacité à adapter les stratégies d’actifs en fonction de l’évolution du comportement et du sentiment des locataires est primordiale pour tout propriétaire ou équipe immobilière cherchant à garantir la valeur à long terme de ses actifs. La collecte de données exploitables sur l’immobilier est essentielle pour développer cette compréhension du sentiment des locataires et, selon Ernst & Young, le déploiement de nouveaux outils de données et d’analyse est la priorité technologique n° 1 des propriétaires de bureaux commerciaux après la COVID. Ainsi, l'analyse de l'immobilier commercial pour les propriétaires occupent désormais une place centrale dans le paysage immobilier commercial moderne.
Chez HqO, nous sommes convaincus que les propriétaires et les gestionnaires qui exploitent efficacement la technologie pour collecter, stocker et tirer des enseignements des données analytiques relatives à l'immobilier commercial se démarqueront de la concurrence afin d'accélérer les cycles de location, d'améliorer la fidélisation des locataires et d'optimiser l'efficacité opérationnelle de leur portefeuille. Grâce à notre Digital Grid , vous pouvez mettre en contexte les espaces, de ses occupants et de leurs expériences de votre immeuble pour atteindre les objectifs ci-dessus, tout en améliorant votre stratégie d'expérience locataire. Découvrons quatre des nombreuses façons dont nous pouvons vous aider à réussir.
1. Améliorez les équipements de votre immeuble
Grâce à nos tableaux de bord analytiques, vous pourrez consulter les données immobilières commerciales relatives aux espaces – tels que les bureaux, les étages, les parties communes, etc. – que votre immeuble met à la disposition des locataires et des employés, ainsi que les locaux vacants éventuels. Ces informations peuvent être consultées tant au niveau du portefeuille qu'au niveau de chaque actif ou immeuble. Ces données granulaires sont essentielles pour permettre aux équipes immobilières de déterminer, grâce à un engagement direct, quels espaces (et même quelles commodités numériques) intéressent le plus les locataires. Vous pourrez consulter les données relatives à l'enregistrement des visiteurs et à la gestion de la capacité d'accueil, comprendre à quelle fréquence les locataires interagissent avec votre immeuble et ses technologies, ainsi que voir quelles publications sur les commodités ont suscité le plus d'engagement et d'intérêt de la part des locataires.
2. Élargissez votre gamme de ressources destinées aux locataires
Outre les équipements d'un immeuble, les locataires comptent sur les espaces au sein des bureaux comme ressources professionnelles, qu'il s'agisse d'une salle de réunion, d'un espace événementiel ou d'autres types d'espaces sur le lieu de travail. Nous pouvons vous aider à visualiser l’ensemble des demandes de réservation et des réservations acceptées dans votre immeuble. Cela permettra aux équipes de déterminer quelles ressources et quels espaces destinés aux locataires sont les plus prisés, ainsi que les locataires spécifiques qui utilisent le plus ces espaces. Forts de ces informations, vous pourrez ensuite tirer parti de notre logiciel d’analyse immobilière pour orienter vos investissements actuels et futurs dans les ressources destinées à vos locataires.
3. Apprenez à connaître les occupants de votre immeuble
Quoi de mieux pour optimiser la performance de votre immeuble que de mieux connaître vos locataires, de manière plus approfondie et plus pertinente ? Nous vous présenterons un aperçu de votre parc locatif par secteur d’activité, taille et date d’échéance du bail. Vous pourrez également consulter leurs ««scores de connexion » pour suivre l’utilisation globale des fonctionnalités et les données de gestion de la capacité par locataire. Ces informations vous permettront d’identifier vos locataires les plus engagés et vous aideront à surveiller les tendances d’utilisation sur n’importe quelle période, afin d’orienter vos décisions sur la manière d’accroître et de maintenir cet engagement grâce à des stratégies plus personnalisées. Plus vous adapterez votre immeuble aux besoins de vos locataires, plus vous serez en mesure d’attirer et de fidéliser stratégiquement ces derniers.
4. « Prendre le dessus » sur la concurrence
Notre tableau de bord « Équipements et expériences » vous permettra de classer et de centraliser facilement toutes les caractéristiques spécifiques de vos immeubles au sein de votre portefeuille. Il offre ainsi un aperçu des contenus, événements, offres promotionnelles et commerces les plus appréciés par les locataires, et permet aux équipes de comparer leurs équipements par rapport aux meilleurs actifs du marché. Une vision claire des attentes vis-à-vis de votre immeuble vous permettra d’identifier les axes d’amélioration et vous guidera vers la prochaine grande idée à mettre en œuvre pour améliorer l’expérience locative de votre immeuble.
Notre objectif est simple : vous offrir une vue d'ensemble fiable et en temps réel des immeubles, des locataires et de l'expérience client au sein de votre portefeuille. Le fait de disposer de données exploitables dans un espace unique et convivial vous permettra de prendre des décisions fondées sur des données et d'accroître la valeur de vos bureaux physiques pour vos locataires. Cela se traduira par une meilleure fidélisation des locataires, des décisions d'investissement mieux éclairées et une augmentation du résultat d'exploitation net (NOI).
Pour en savoir plus sur la manière dont Digital Grid et notre système d'exploitation de bout en bout peuvent aider les professionnels de l'immobilier commercial à tirer parti des données, prenez rendez-vous pour une démonstration personnalisée dès aujourd'hui.
