Le recours à la technologie pour combler le fossé entre le monde physique et le monde numérique d'une manière unique et interactive pour l'utilisateur final est une pratique relativement récente, mais qui n'est pas près de disparaître. Les expériences de travail « phygitales » — également appelées expériences de bureau omnicanales — gagnent en popularité en raison de l'utilisation croissante de la technologie par les consommateurs, ainsi que de la tendance, dans de nombreux secteurs, à s'adapter aux habitudes des consommateurs en adoptant des technologies qui améliorent leur expérience. L'expérience du lieu de travail moderne ne fait pas exception : les propriétaires intègrent rapidement la technologie dans les bâtiments, et les bâtiments intelligents tels que nous les connaissions sont par conséquent évoluent une nouvelle fois.
Alors, qu'est-ce qui caractérise un bâtiment intelligent ?
Les fonctionnalités des bâtiments intelligents exploitent la technologie pour optimiser les performances des bâtiments, assurer la communication entre les différents systèmes techniques et faciliter le quotidien des occupants. Cependant, dans le sillage de la pandémie de COVID-19, de nouvelles normes en matière de santé et de sécurité ont donné naissance à de nouveaux types de bâtiments intelligents, dans lesquels la diversité des expériences de travail joue un rôle clé. À l'heure actuelle, un système de bâtiment intelligent et sain favorise des expériences véritablement fluides et sans heurts.
Par exemple, un employé qui reprend le travail en présentiel se souciera principalement de la sécurité, de la communication, de la santé et de la logistique liées à son espace de travail. Avant son retour au bureau, il est important d’apaiser toute inquiétude concernant la capacité d’accueil des locaux, les protocoles d’hygiène et les moyens de transport, entre autres. Les fonctionnalités des bâtiments intelligents jouent un rôle clé pour apaiser ces inquiétudes, grâce à des logiciels de gestion de la capacité et une par par le biais de notifications push sur le téléphone des locataires, et bien plus encore.
Il est toutefois essentiel de noter que ces environnements de travail fluides garantissent également que ceux qui choisissent de travailler sur place puissent puissent rester en contact avec ceux qui continuent de travailler à distance.
Voir plus loin que les immeubles de bureaux
Ces nouvelles technologies de bâtiments intelligents contribuent à l'expérience du lieu de travail d'aujourd'hui grâce à la combinaison des offres numériques et physiques. Voici quelques-unes des stratégies les plus efficaces que les propriétaires peuvent mettre en œuvre pour créer ces expériences dans l’ensemble de leurs actifs :
- Utiliser les technologies intelligentes pour économiser l'énergie dans les bâtiments existants : installez des systèmes de gestion de l'éclairage et de la température capables de s'adapter aux besoins de vos locataires tout au long de la journée.
- Intégrer des programmes numériques : le recours accru aux initiatives virtuelles aidera les communautés en développement à instaurer une culture d'entreprise dynamique et axée sur les technologies.
- Garantir aux locataires un parcours sécurisé et fluide au bureau : mettre en place des technologies d'accès mobile et des capteurs d'entrée sans contact.
- Tirer parti de nos partenaires technologiques : proposer aux locataires des activités à la fois virtuelles et en présentiel, telles que des cours de fitness et de bien-être.
- Renforcer les protocoles de nettoyage et d'assainissement de votre bâtiment.
Le secteur évolue — Ne prenez pas de retard
Ces stratégies illustrent la transition du physique vers le numérique, qui sera un enjeu majeur pour les bureaux en 2021. Les technologies des bâtiments intelligents ont permis aux bailleurs de sortir des sentiers battus en matière d’infrastructure physique des bureaux et de créer des expériences omnicanales. Ces offres « phygitales » continueront de différencier les lieux de travail grâce à leur caractère unique, leur flexibilité et leur capacité à recréer un sentiment de communauté parmi des locataires et des employés dispersés. À terme, grâce aux technologies de pointe pour les immeubles de bureaux, ces concepts de bâtiments intelligents de la nouvelle ère prendront vie et constitueront un facteur de différenciation stratégique pour l’ensemble de votre portefeuille de bureaux.
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