Statistiques montrent montrent que le monde du travail évolue rapidement. Le principal enseignement à tirer des perspectives de l'immobilier commercial pour 2021 fait l'unanimité : une nouvelle réalité pour le bureau qui, malgré la généralisation du télétravail, est loin d'être révolue. En effet, les changements induits par la pandémie favoriseront l'émergence d'un bureau encore plus performant, capable de répondre à la fois aux besoins en constante évolution des entreprises et à ceux de leurs locataires/employés.
Les professionnels continuent de privilégier les interactions en présentiel dans des espaces productifs, innovants et collaboratifs. De plus en plus d'études montrent que, à mesure que les restrictions liées à la COVID s'assouplissent, les employés recherchent des modalités de travail flexibles qui leur offrent le meilleur des deux mondes : la possibilité de travailler à distance à l'occasion, ainsi que l'accès à des espaces de travail équipés de technologies et conçus de manière intuitive. Cela signifie également que les employeurs sont prêts à tout mettre en œuvre pour y parvenir, pourvu que cela permette de faire revenir les employés au bureau.
Dans cette analyse du secteur de l'immobilier commercial, nous mettrons en avant certaines des tendances les plus marquantes qui commencent à s'imposer. Nous montrerons également en quoi ces évolutions déjouent les prévisions, et ce que les propriétaires de bureaux peuvent faire pour tirer le meilleur parti des tendances du marché de l'immobilier commercial en 2021.
Perception : quelles tendances s'annoncent pour l'immobilier commercial en 2021 ?
Lorsque la COVID-19 a commencé à bouleverser le monde du travail, beaucoup ont été surpris de constater à quel point les entreprises avaient su passer rapidement et efficacement au télétravail. Cette évolution a influencé les prévisions concernant le marché de l'immobilier d'entreprise pour 2021. Certains experts ont même prédit que certaines solutions, telles que la visioconférence, réduiraient à l'avenir le besoin d'espaces de travail physiques.
L'année dernière, les tendances du secteur de l'immobilier commercial laissaient présager un retour progressif au bureau. Par exemple, les rapports de marché de CBRE prévoyaient que, en raison du télétravail, les besoins globaux en espaces de bureaux seraient réduits de 15 %. Peu de gens avaient anticipé la rapidité avec laquelle la campagne de vaccination allait se dérouler, ouvrant la voie à des interactions en présentiel en toute sécurité bien avant la fin de l'année.
Perspectives de l'immobilier commercial pour 2021 Les projections de CBRE révèlent qu'à la fin de l'année 2020, seules 24,5 % des entreprises prévoyaient un retour au bureau à court terme. Cependant, les chercheurs prévoyaient tout de même que, d'ici le quatrième trimestre 2021, plus de 98 % des entreprises seraient de retour au bureau sous une forme ou une autre.
Bien sûr, il existe des différences selon les régions, les stratégies d’entreprise et le sentiment des employés. En 2020, beaucoup pensaient qu’une part importante des travailleurs demanderait à continuer de travailler à distance à temps plein. On estimait que cette prétendue demande de télétravail était motivée à la fois par des craintes pour la sécurité personnelle et par un engouement nouveau pour le travail à domicile. On n’avait toutefois pas pris en compte le phénomène de « lassitude face à la COVID », tant sur le plan personnel que professionnel.
La réalité : à quoi ressemblent réellement les prévisions pour l'immobilier commercial
Un an après le début de la pandémie, la perception du marché immobilier commercial mondial a clairement évolué. Il est désormais évident que de nombreux employés regrettent le bureau — et si les chefs d’entreprise sont reconnaissants d’avoir pu s’en sortir grâce aux solutions technologiques, ils sont prêts à relancer l’innovation en misant sur le retour au bureau. Cela laisse entrevoir des perspectives plus favorables pour l’immobilier commercial au cours des cinq prochaines années.
Une analyse du marché de l'immobilier commercial réalisée par JLL suggère qu'une nouvelle — et sans doute meilleure — normalité est en marche. Dans cet environnement de travail transformé, les employés s'attendront à des équipements modernes et connectés. Cette transition pourrait ne pas être aussi progressive qu'on le prévoyait initialement, les experts de JLL estimant que 80 % des employés seront de retour au bureau d'ici la fin de l'année.
Les prévisions actuelles concernant le marché de l'immobilier d'entreprise indiquent que les entreprises s'orientent vers des solutions de travail alliant le numérique et le présentiel afin de répondre aux besoins actuels. Connue sous le nom de « phygital », cette approche combine les avantages du télétravail et du travail sur site pour améliorer les résultats à tous les niveaux. Elle facilite également le retour au bureau, en permettant une approche hybride sûre et efficace.
Parmi les autres points à retenir des dernières statistiques sur l'immobilier commercial aux États-Unis, on peut citer les suivants :
- Les professionnels ne sont peut-être plus disposés à supporter de longs trajets quotidiens ou les bureaux bondés et impersonnels qui prédominaient souvent avant la pandémie.
- Même après l'assouplissement des mesures de distanciation sociale, les employés continueront de privilégier les environnements qui leur permettent de conserver un espace personnel plus important que ce à quoi ils étaient habitués auparavant.
- De nouvelles solutions technologiques permettront de réduire au minimum les points de contact au sein des bureaux, ce qui permettra aux employés de se rencontrer en personne tout en limitant les contacts.
- Les experts de LoopNet s'attendent à ce que davantage d'entreprises adoptent le concept de bureau expérientiel. Celui-ci offre bien plus qu'un simple espace commercial : il englobe des services qui font du travail une expérience enrichissante plutôt qu'une obligation.
- Alors que les entreprises commencent à revoir leur stratégie, nombre d'entre elles font preuve d'un optimisme prudent en conservant leurs locaux actuels. En effet, une rapport de Cushman & Wakefield a révélé que les renouvellements représentaient près d’un tiers des baux signés au cours des deux trimestres précédents.
Ce que cela signifie pour les propriétaires de bureaux
Le bureau de 2021 sera bien différent de ce à quoi nous nous attendions avant et pendant le pic de la pandémie. La principale conclusion ? La plupart des entreprises retourneront au bureau, sous une forme ou une autre. Mais lorsque ce sera le cas, le nouvel environnement de travail sera plus flexible et plus dynamique que les espaces d'autrefois.
Pour s'adapter à cette nouvelle réalité, les propriétaires d'espaces de bureau devront proposer des lieux qui mettent en avant les nombreux atouts que les solutions de télétravail ont tant de mal à offrir. Les bureaux axés sur l'expérience joueront un rôle clé dans cette transition, mais les expériences proposées par ces espaces doivent inspirer un sentiment de sécurité et de confiance. C'est pourquoi, les prévisions de LoopNet : davantage de bureaux de type « boutique », dotés de halls d'entrée privés et d'autres équipements que les locataires n'auront pas à partager avec d'autres entreprises. Des informations détaillées peuvent vous aider à relever non seulement les défis immédiats du retour au travail en présentiel, mais aussi à faire face aux changements à long terme induits par la COVID et les nouvelles solutions technologiques.
Pour en savoir plus sur les tendances du marché de l'immobilier commercial, n'hésitez pas à télécharger «L'état de l'expérience locataire en 2021 — Perspectives du secteur de l'immobilier commercial (CRE) et des technologies immobilières (Proptech) ».
