La mise en place de partenariats dans le domaine des technologies de bureau est devenue une nécessité dans un monde qui s'adapte à des modèles de travail hybrides et plus flexibles. Les stratégies modernes d’expérience locataire visent à aider les propriétaires et les équipes de gestion immobilière à redynamiser l’expérience globale du bâtiment, tout en renforçant leur avantage concurrentiel dans un secteur en pleine évolution. C’est pourquoi les logiciels d’expérience locataire ont gagné en popularité auprès des leaders de l’immobilier commercial (CRE) : ils contribuent à renforcer la communication entre propriétaires et locataires et à mettre en place un modèle de bureau davantage centré sur le client. Offrant les meilleures fonctionnalités d’application d’expérience locataire via les smartphones de vos locataires permettra d’améliorer la satisfaction client et de créer de la valeur sur l’ensemble de votre portefeuille.
Chez HqO, nous travaillons avec les meilleures technologies de leur catégorie pour développer notre écosystème de partenaires afin de répondre aux besoins de chaque bureau. La combinaison de notre plateforme—des solutions de gestion des visiteurs aux programmes numériques uniques — est accessible d’un simple clic, comme une télécommande pour votre bâtiment. Voici quelques-unes de nos fonctionnalités préférées que vous pouvez exploiter grâce à notre système d'exploitation HqOS et de notre Tenant Experience Platform.
1. Contenu captivant
Grâce à nos outils de communication intégrés, vous pouvez susciter l'engagement de la communauté de votre immeuble en créant du contenu pertinent. Créez une plateforme centrale regroupant toutes les informations relatives à votre immeuble et utilisez les publications en vedette pour mettre en avant les initiatives majeures. En tirant parti de la plateforme HqO pour mettre à la disposition des occupants de votre immeuble une application de communication dédiée aux locataires, vous pouvez attirer l'attention sur divers sujets, qu'il s'agisse des dernières consignes de sécurité, des options de transport local et de livraison de repas, ou encore d'initiatives visant à remercier les locataires, comme des jeux-concours ou des cadeaux promotionnels.
2. Accès fluide au bâtiment
Grâce à notre plateforme dédiée à l'expérience locataire, vous pourrez attribuer des identifiants d'accès mobile à vos locataires. Il leur suffira de « passer » ou de « tourner » leur téléphone devant les lecteurs pour accéder à leur immeuble ou à leur appartement, bénéficiant ainsi d'un accès sécurisé et fluide. Cette fonctionnalité pratique séduira les locataires et contribuera à augmenter le nombre de téléchargements de l'application ainsi que l'engagement des utilisateurs. Nos partenaires technologiques comprennent HID, Openpath, Proxy et Datawatch.
3. Réservation efficace des ressources
Les fonctionnalités de réservation de ressources de HqOS permettent à vos locataires d'accéder de manière fluide et intuitive aux ressources disponibles sur place. Grâce aux fonctionnalités intégrées de notre application, vous pouvez permettre aux locataires de réserver des espaces partagés tels que des salles de conférence ou des espaces événementiels sur site ; personnaliser la date, l'heure et la durée des créneaux de réservation en fonction des espaces disponibles dans votre immeuble ; et donner aux locataires la possibilité de réserver des créneaux horaires disponibles directement dans l'application. De plus, notre réseau de partenaires Marketplace — qui comprend notamment Angus Systems et Building Engines — permet de mettre en place un processus fluide de gestion des demandes d'intervention et de réservation pour chaque locataire de bureau.
4. Restauration simplifiée
Les solutions intégrées de commande de produits alimentaires et de vente au détail de HqO peuvent faciliter la vie de vos locataires en les mettant directement en relation avec les commerçants sur place ou locaux. Grâce à notre application, vous pouvez créer des offres et du contenu personnalisés pour attirer davantage de clients dans vos commerces tout en satisfaisant vos locataires. De plus, nous nous intégrons aux systèmes de point de vente (POS) existants — tels que ceux proposés par nos partenaires du Marketplace, Toast et SpeedETab — afin de soutenir les entreprises locales et de satisfaire vos locataires. En regroupant toutes ces fonctionnalités, le système d'exploitation de bout en bout HqOS vous permet d'aller au-delà de l'application pour consulter des tableaux de bord indiquant le montant total des commandes anticipées de vos locataires et ceux qui dépensent le plus, ce qui vous permet de suivre les performances des commerçants en fonction du chiffre d'affaires total et du nombre de commandes.
5. Des trajets quotidiens sans stress
Notre plateforme HqOS Marketplace permet de répondre aux difficultés rencontrées par les locataires et propose des solutions pour tous les modes de transport, notamment : des navettes permettant aux locataires de suivre la position de la navette de votre immeuble et de consulter les mises à jour des horaires en temps réel, des options de stationnement qui mettent les locataires en relation avec votre service de voiturier sur place ou les places de stationnement disponibles, des écrans dédiés aux transports en commun qui regroupent les données de transport public afin que vos locataires puissent facilement optimiser leurs trajets, et des fonctionnalités de micromobilité qui fournissent des données en temps réel sur l'état des vélos en libre-service, des trottinettes et d'autres options de mobilité partagée locales.
HqO : pour offrir la meilleure expérience possible aux locataires
Notre vision, qui consiste à associer technologie et environnement de travail, ouvre tout un univers de possibilités aux bailleurs et aux équipes immobilières. Vous pouvez désormais commencer à démarquer vos biens immobiliers en offrant aux locataires des expériences uniques et mémorables grâce à HqOS™ — le seul système d'exploitation de bout en bout dédié à l'expérience locataire destiné au secteur de l'immobilier d'entreprise.
Pour en savoir plus sur HqO et notre système d'exploitation de bout en bout, prenez rendez-vous pour une démonstration gratuite dès aujourd'hui.
