Beaucoup de gens hésitent à retourner au bureau. Pour certains, c’est par crainte, pour d’autres, c’est en raison de la flexibilité qu’offre le télétravail. Une chose est sûre cependant : les employés finiront par revenir, et lorsqu'ils le feront, l'environnement sera différent de celui qu'ils ont quitté. Les attentes en matière d'expérience au bureau évoluent et les propriétaires investissent dans de nouvelles technologies liées au CVC, à l'utilisation de l'espace, aux caméras thermiques, à la communication et bien plus encore. Pour assurer la sécurité (et le bien-être) des personnes présentes dans votre immeuble, toutes ces technologies et données doivent être intégrées.
Pour harmoniser les technologies, vous avez besoin d'un système d'exploitation pour votre bâtiment. Un outil unique capable de faciliter le partage d'informations, la communication et les fonctionnalités sans contact, afin de créer un lieu de travail sans contact, respectant la distanciation sociale et optimisé par la technologie.
Mais à quoi ressemble cette gamme de technologies sans contact ? Nous examinons de plus près les types de solutions proposées par de nombreux fournisseurs de technologies, et comment celles-ci peuvent améliorer concrètement le quotidien dans votre bâtiment, non seulement jusqu'à la fin de la pandémie de COVID-19, mais aussi à long terme.
Planifier votre stratégie de retour au travail : ai-je besoin de la Proptech ?
Il ne suffit pas d’attendre que le nombre de nouveaux cas de COVID-19 diminue pour retourner au bureau, quelle que soit la phase de reprise dans laquelle nous nous trouvons. Les locataires s’attendront à ce que leurs immeubles prennent les devants et mettent en œuvre des changements et des règles visant à garantir la santé et la sécurité de ceux qui y entrent chaque jour. Lors de notre récent webinaire auquel participaient des invités de CrowdComfort, Openpath et HqO, nous avons interrogé les participants afin de connaître leur sentiment vis-à-vis de la réouverture. Bien que la majorité des participants en soient encore au stade de la planification de la réouverture (67 %), un besoin évident de fonctionnalités sans contact s'est fait sentir pour que les participants se sentent en sécurité lors de leur retour dans les immeubles de bureaux.
Environ 58 % des participants au webinaire ont indiqué que l'accès sans contact était la fonctionnalité la plus pertinente, suivie de près par la multiplication des distributeurs de gel hydroalcoolique (54 %). Ces commentaires ne font que confirmer les enseignements tirés de notre précédent webinaire, lors duquel 47 % des participants avaient manifesté leur intérêt pour le contrôle d'accès par rapport à d'autres intégrations verticales. Il est clair que non seulement les fournisseurs de technologies reconnaissent ce besoin, mais aussi les professionnels de tous les secteurs de l'immobilier d'entreprise.
En tant qu'entreprise, nous insistons sur l'importance d'offrir une expérience hors pair à tous les occupants de votre immeuble, jour après jour. Les investissements que vous réalisez aujourd'hui dans des logiciels et d'autres changements contribueront non seulement à créer un environnement physique sûr, mais aussi un cadre dans lequel les occupants et leurs employés se sentiront à l'aise — et en confiance — lors de leur retour au travail.
« Dans le cadre du retour au travail, la santé et la sécurité des employés constituent des priorités absolues pour les propriétaires », a déclaré Chase Garbarino, PDG et cofondateur de HqO. « La gamme de fonctionnalités de HqO améliore considérablement l’expérience des locataires en leur proposant une technologie qui leur permet de se sentir en sécurité lors de leur retour, tout en fournissant des informations précieuses, le tout au sein d’une solution unique. »
Le secteur de l'immobilier commercial doit commencer dès maintenant à investir dans la modernisation de ses actifs afin de garder une longueur d'avance et d'être prêt lorsque les locataires reviendront en nombre. L'expérience des locataires passe désormais en partie par des technologies et des procédures qui permettent d'adapter votre immeuble à la « nouvelle normalité ».
Et ne vous y trompez pas : ce ne sont plus des options, mais des incontournables.
Comment les solutions sans contact peuvent contribuer à apaiser les inquiétudes liées à la réouverture
Voici un aperçu détaillé de la manière dont plusieurs partenaires de HqO dans le secteur de la proptech peuvent aider les acteurs de l'immobilier d'entreprise à répondre à leurs besoins en matière de retour au travail.
Communication
Assurez la sécurité et l'efficacité des déplacements au bureau en communiquant régulièrement les informations essentielles aux locataires et aux communautés du bâtiment, telles que les fermetures d'entrées ou de bâtiments, les modifications d'horaires, les mises à jour en matière de santé et de sécurité, ou les nouveaux flux de circulation au sein du bâtiment.
Systèmes de contrôle d'accès
Réduisez les contacts et gérez les affluences dans les zones très fréquentées grâce à un système de contrôle d'accès sans contact qui permet aux locataires d'entrer dans les bâtiments sans jamais avoir à toucher un tourniquet. Pour aller encore plus loin, le contrôle d'accès basé sur les rôles est une solution qui permet de restreindre l'accès à certains utilisateurs — une solution qui garantit que, même si une personne se rend au travail alors qu'elle est malade, elle ne pourra pas accéder à des éléments tels que les ascenseurs, les portes des bureaux ou même le bâtiment lui-même. Les fonctionnalités des partenaires HqO, telles que la , permettent un accès facile et sans contact aux ascenseurs, aux bureaux, aux toilettes et plus encore, tout en gardant les mains libres.
Inscription des invités
Prenez en compte toutes les variables, telles que la gestion des visiteurs, grâce à un système d'enregistrement des visiteurs fluide. Avant d'entrer dans le bâtiment, les visiteurs peuvent être invités à remplir une liste de contrôle numérique relative à leur état de santé. En effectuant cette démarche à l'avance, les visiteurs enregistrés peuvent s'enregistrer rapidement à leur arrivée et accéder au bâtiment sans aggraver l'encombrement du hall d'entrée ni toucher de surfaces telles que des stylos ou des bureaux. Les partenaires de HqO Marketplace tels que Soloinsight, Proxyclicket Traction Guest vous apportent tous plus de commodité et de sécurité au quotidien grâce à ces solutions.
Réservation de ressources en ligne ou sur mobile
Réservez en ligne les ressources sur place grâce aux fonctionnalités natives de HqO et à la gestion électronique des documents. Les occupants de l'immeuble peuvent réserver les équipements à l'avance et signer numériquement des décharges ou d'autres formulaires dans le cadre d'un processus simplifié qui ne nécessite aucun contact en personne, via des partenaires tels que DocuSign.
Prise de rendez-vous
Permettez à vos employés de réserver et de régler leurs rendez-vous sur place en ligne grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Les locataires peuvent réserver des cours de fitness, des entretiens de vélo ou des consultations de télésanté sans contact physique, grâce à la technologie HqO intégrée à l'application de leur immeuble et des partenaires tels que MindBody, Fitspotet LISA App.
Ordres de travail mobiles et maintenance des installations
Résolvez les problèmes liés à l'immobilier et rationalisez la gestion des bâtiments grâce aux demandes d'intervention en ligne et aux outils de gestion immobilière. Sans avoir besoin de se déplacer, les locataires peuvent signaler des problèmes d'entretien ou d'autres soucis, tels que le nettoyage des pièces ou la température, auprès d'un partenaire comme Angus Systems.
Commande de repas en ligne et commande à l'avance via mobile
Si les commandes en ligne ont globalement été la grande vedette des confinements liés à la COVID-19, les commandes de repas en ligne devraient rester le choix numéro un une fois que nous aurons repris le travail. Gérez l’affluence dans les zones d’attente et redynamisez le commerce de proximité grâce à la commande et au paiement sans contact, qui permettent aux clients de commander, de payer et de récupérer leurs repas en toute simplicité via l’ application HqOS Tenant ainsi que des intégrations avec des partenaires technologiques tels que Ritual et Minnow. Réduisez davantage les risques et soutenez les mesures de distanciation sociale en créant des liens avec votre communauté de quartier et en proposant la livraison de repas depuis des restaurants locaux situés à l'extérieur de la résidence.
Élaborer une stratégie de retour au travail sans contact
Comme nous l'avons vu, la reprise du travail ne se résume pas à trouver le meilleur thermomètre frontal ou à mettre en place des contrôles biométriques. Pourquoi ? Parce que l'aspect psychologique joue un rôle tout aussi important que les aménagements et les modifications physiques apportés à votre immeuble de bureaux.
En d'autres termes : les locataires et les occupants de l'immeuble doivent se sentir en sécurité, et pas seulement être en sécurité. Mais si vous y parvenez, vous serez sans doute récompensé pour l’excellente expérience que vous offrez à vos locataires par une fidélité et une confiance durables.
Lorsque vous investissez dans un système d'exploitation, notamment une application dédiée à l'expérience des locataires telle que HqO, vous pouvez regrouper toutes les technologies de votre immeuble en un seul et même portail centralisé destiné aux locataires. En centralisant vos technologies, vous offrez une expérience fluide à vos locataires et pouvez répondre à toutes leurs préoccupations grâce à des solutions fondées sur les données et adaptées aux besoins spécifiques de chacun de vos actifs. N'attendez pas : passez à l'action dès maintenant en adoptant une approche cohérente et fondée sur les données afin de mener à bien la planification et la mise en œuvre de votre retour au travail.
Cliquez ici pour en savoir plus sur HqOS, ou pour obtenir votre exemplaire gratuit du Kit de retour au travail dès maintenant pour vous aider à élaborer votre stratégie de retour au travail.
