Vous avez peut-être déjà entendu parler du design centré sur l'humain, mais savez-vous comment il s'applique au monde du travail ? Les grandes entreprises d'aujourd'hui accordent la priorité à leurs clients en mettant en place des équipements de travail modernes pour aider leurs employés à optimiser leur créativité, leur collaboration et leur concentration.
Le cabinet de design IDEO a présenté les grandes lignes du processus de conception centrée sur l'humain, qui met l'accent sur « l'implication des personnes pour lesquelles on conçoit tout au long du processus afin de s'assurer que l'on développe des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins et à leurs objectifs ».
Compte tenu des nombreux changements mis en place pour répondre aux besoins en matière de santé et de bien-être et s'adapter aux modes de travail hybrides dans les environnements professionnels actuels , le moment est idéal pour l'immobilier de l'immobilier (CRE) d'adopter cette même approche et de donner la priorité aux personnes qui travaillent dans leurs bureaux.
Les attentes en matière d'environnement de travail dynamique
Les attentes des employés d'aujourd'hui vis-à-vis de leur lieu de travail ont évolué, tout comme les moyens dont disposent les équipes chargées des locaux pour optimiser cet espace afin de répondre à leurs besoins. Cela ne signifie toutefois pas que l'environnement physique n'a plus d'importance. C'est même tout le contraire : des données récentes de Gensler montrent que la majorité des employés considèrent le lieu de travail de leur entreprise comme le meilleur endroit pour accomplir diverses tâches professionnelles.
56 % des employés des entreprises les plus performantes considèrent que leur bureau est le meilleur endroit pour trouver des idées avec leurs collègues, et 53 % préfèrent le bureau pour réfléchir seuls. Parallèlement, 45 % des personnes interrogées estiment que le bureau est le meilleur endroit pour organiser une conférence téléphonique ou une visioconférence.
Et, pour veiller à ce que chaque collaborateur bénéficie d'un soutien, qu'il travaille au bureau ou qu'il recoure au du télétravail, les propriétaires et les équipes immobilières doivent créer une harmonie entre les environnements de travail physiques et virtuels.
Les équipements des espaces de travail modernes : bien plus que des cafés et des salles de sport
Désormais, les propriétaires et les gestionnaires d'espaces de bureaux repensent déjà leurs espaces de bureauafin de créer des environnements permettant aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes. Si beaucoup mettent en œuvre de nouvelles technologies pour améliorer leurs espaces et atteindre les locataires, quel que soit leur lieu de travail, tous équipements des lieux de travail modernes ne sont pas liées à la technologie.
Dans notre récent guide sectoriel ,, nous avons rencontré Elaine Maillot, directrice de studio et chef de projet chez Architecture + Information, pour en savoir plus sur le siège social de Squarespace. Situé à New York, dans un bâtiment de 9 100 m², cet espace traduit les valeurs de la marque en un lieu de travail fonctionnel et élégant, à l’image des produits Squarespace.
Elaine a présenté certaines des mesures prises par son équipe pour optimiser les locaux de Squarespace afin de refléter les valeurs de l'entreprise et de s'adapter à une multitude de modes de travail, tout en accordant la priorité aux besoins des employés.
- L'espace est conçu pour s'adapter à différents modes de travail. L'espace physique s'articule autour de zones centrales de liaison, à partir desquelles des espaces de socialisation constituent le cœur de l'espace de travail. Dans ces zones, le brainstorming créatif et les ateliers sont favorisés par de grandes salles de conférence, un mobilier de style club et une palette de couleurs plus sombres. Tout autour de chaque étage, le travail plus individuel et concentré peut s’épanouir — en grande partie grâce à l’abondance de lumière naturelle qui pénètre par les immenses baies vitrées qui enveloppent le bâtiment !
- Ils ont compris que les espaces axés sur l’accueil impliquaient parfois de travailler « hors site ». « En analysant les flux de travail de nos employés, a expliqué Eileen, nous avons constaté que certains collègues avaient besoin de quitter le bureau pour être pleinement productifs — en réservant une chambre d’hôtel ou un espace de coworking simplement pour s’éloigner de leur ancien lieu de travail. » Ils ont répondu à ce besoin en créant un « espace hors site » au niveau de l’entrée du rez-de-chaussée du bureau. Un espace lounge axé sur l’accueil permet aux employés de travailler, d’organiser une réunion ou simplement d’observer la vie de la rue dans le centre-ville de Manhattan.
- Ils ont créé des espaces de rencontre, de jour comme de nuit. L'équipe A + I a pris en compte l'un des aspects les plus importants de l'expérience au bureau : la collaboration et les relations. L'espace comprend un café avec un bar pouvant accueillir de grands groupes, des réunions générales, des spectacles et des démonstrations, qui peuvent tous être retransmis dans les bureaux de Squarespace à Dublin et à Portland, dans l'Oregon.
Cette approche de conception centrée sur l'humain met en évidence l'importance de créer des espaces pensés pour ceux qui les utilisent réellement. Les employés de Squarespace peuvent ainsi optimiser leur temps dans les bureau, ce qui leur permet de travailler comme ils le souhaitent, où ils le souhaitent.
Afin de soutenir les meilleurs talents du secteur, les bailleurs et les équipes immobilières devront suivre le mouvement. En optimisant l’environnement de travail et en donnant la priorité aux personnes, les équipes immobilières pourront garder une longueur d’avance sur la concurrence, augmenter le revenu net d’exploitation (NOI) de leurs biens et réaliser des investissements plus éclairés en s’appuyant sur les retours d’expérience essentiels fournis par les locataires eux-mêmes.
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