Mesurez le succès de vos offres servicielles
Découvrez comment les activités et les services que vous proposez sont perçus par les occupants de votre immeuble ou bureau, pour pouvoir les faire évoluer en temps réel.
Suivez la satisfaction des locataires et des salariés
Élevez en temps réel le niveau de satisfaction de l’ensemble des occupants de l’immeuble ou du bureau en identifiant les équipements qu’ils considèrent essentiels, en évaluant la capacité de vos équipes à répondre à leurs attentes et en analysant comment leur ressenti évolue dans le temps.
Optimisez les investissement
Découvrez l’usage qui est fait des équipements, espaces et services pour investir en connaissance de cause et remplacer ceux qui sont sous-utilisés.
Fonctionnalités
Les tableaux de bord HqO fournissent des informations en temps réel sur les espaces physiques de votre actif, la consommation des services et la satisfaction de occupants.
Données sur les espaces
Identifiez les équipements physiques et digitaux les plus plébiscités, et les locataires qui exploitent le plus vos espaces. Gardez la maîtrise de l’enregistrement des visiteurs, de la gestion des accès et de l’utilisation des espaces. Placez l’actif dans un contexte plus global grâce à une synthèse par entreprise locataire des espaces de bureaux et commerciaux occupés, de ses occupants, etc.
Données sur l’expérience
Évaluez la performance de vos investissements favorisant l’expérience utilisateur grâce à des comparables avec des actifs prime. Découvrez les contenus et les événements les plus populaires auprès de la communauté des occupants et effectuez un suivi des tendances de consommation.
Données sur les occupants
Associez des données démographiques et comportementales sur les locataires et les salariés pour mettre en évidence des tendances d'interaction et d’adoption de la plateforme. Dégagez le profil de participation et d’intérêt de chaque entreprise locataire pour élaborer des stratégies sur mesure destinées à mieux la fidéliser.
Données sur la satisfaction des occupants
Prendre régulièrement connaissance de la satisfaction des locataires et des salariés permet de cerner vos clients pour améliorer les domaines concernés. Offrez la possibilité à l’ensemble des occupants de votre immeuble ou bureau de communiquer leur avis dans l’application HqO. Vous découvrirez ainsi des évaluations générales, le niveau de satisfaction concernant les équipements et d’autres retours — par actif, bureau et locataire.
« Grâce aux données d’attractivité des locataires, nous avons identifié les types d’événement et de service qu’ils préfèrent, ce qui va nous permettre d’optimiser notre planning de l’année. »
Michael Dekrmnjian
Gestionnaire immobilier, Innovation and Design Building
